第三代辦公自動化系統以知識管理為核心。
辦公自動化的概念已經提出很長壹段時間，從其發展過程而言到現在已經是第三代。第三代辦公自動化系統是以知識管理為核心的新壹代辦公自動化（2000年以後）。
在實踐中，由於網絡的便捷帶來的人們對信息***享的需求，使得企業更加需要對越來越多的外界信息和企業內部知識進行積累，並在它們之間不斷的交互與碰撞中使知識獲得再生和升值。辦公自動化不應只是人際辦公的計算機化，而是要融入新的管理方式，要融知識管理於辦公自動化中。
自動化影響
多媒體辦公系統是面向集團企業等專用網絡的全面多媒體辦公產品，為用戶提供現代化的辦公條件，是二十壹世紀現代化辦公的趨勢。
多媒體辦公系統建立在LotusDomino、Notes平臺之上，也可以通過WEB方式，使用瀏覽器進行圖像、語音、數據信息的通訊，是真正的廣義上的多媒體辦公系統，充分利用了寬帶的資源，在視頻、音頻的處理、傳輸上有更為廣泛的應用。
基於Domino平臺下有很多特點，郵件系統、安全保密機制、文檔存儲及檢索等都能提供非常有力的支持。另外，在多媒體數據處理上，采用基於H.323標準的VCON視頻設備產品，使用VDK開發嵌入式插件，使產品的應用範圍更加廣泛，結構更加靈活，多媒體數據傳輸更加流暢、效果更好。