餐飲前廳培訓內容如下:
1、將客人用過的餐具送回洗碗部清潔,補充工作臺內潔凈餐具。
2、清理茶水檔內茶渣雜物,清洗下欄車、茶盅、托盤、手布等。
3、協助廳面工作,如打送熱開水,幫助服務員理臺。
4、收拾及集中存放用過的臺布席巾,以便洗衣廠清洗。
5、負責餐廳範圍內所有清潔衛生事項。
6、盡量避免用具破損,輕拿輕放,要令自己對工作盡責。
7、勤苦耐勞,服從上司分配指派,認真做好工作。
8、儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情。
9、做好開餐前的準備工作,擺正清潔咨客臺,備好幹凈的菜單、臺卡。
10、負責了解餐廳內情況,以便隨機應變地安排。
11、要留意照顧客人跟隨妳進入餐廳就座,勿只顧自己前行。
12、負責替賓客存放衣帽、文件箱等物品。
13、負責為就餐客人遞送菜單,開胃酒單及推銷餐前酒,回答適當問詢。
14、負責接聽電話,並及時通知受話人。
15、餐廳是客人消費的場所,為保證客人進餐的舒適和高雅,非總經理、餐廳經理和
公***關系部帶來參觀的客人,壹般謝絕參觀。