孔夫子曾經說過:“在其位,謀其事。”壹個人應該努力去扮演好自己的角色,在家要扮演好自己的家庭角色,在社會上則應該扮演好自己的社會角色。這樣的人,才是壹個稱職的人,才能走向成功。
但在實際工作中,我們發現,真正能做到“在其位,謀其事”的人卻是少之又少。很多人都是“身在其位,心謀他政”,眼睛盯著更好的職位,慨嘆自己空有壹身才華卻無處發揮,在抱怨中度日,這樣的員工是不稱職的,而且還會錯過很多寶貴的發展機會。
有壹位著名的跨國公司總裁曾告誡自己的員工:“要麽把工作做到位,要麽走人。”的確,不論哪壹級的工作人員,都必須要“在其位,謀其事”,把工作做到位,而不要懈怠自己的工作與職責。
留心觀察那些在職場中獲得成功的人我們不難發現,這些人不論做什麽事情,都是“身在其位,心謀其事”,認認真真把本職工作做到位,所以,他們往往能在平凡的崗位上做出不平凡的業績,也正因為如此,他們總能在職場中獲得成就夢想的機會。
每個員工都要清楚,只有忠實地對待自己的工作,忠誠地對待公司,充分地使自己發揮出應有的作用,才能鞏固妳現有的位置。因為在老板的眼中,永遠不會有空缺的位置。所以,如果妳不想與自己的位置只保持壹種短暫的“約會”關系,而是想保持壹種長期性的關系,那妳就應在其位,謀其事,堅持把工作做到位。
公司裏每個位置都對企業的生死存亡起著至關重要的作用。如果有哪位員工在其位不能謀其事,那麽其所在位置的運作就會出現問題。而當壹個位置的價值得不到充分體現時,就會直接削弱整個企業的生命力。
如果我們把公司看作壹個構造嚴密的整體,其中每壹個位置都是整體的構成元素,那麽,任何元素的運作出現問題,都會波及整個組織,甚至會顛覆整個大廈!
由此可見,老板喜歡在其位謀其事的員工是合情合理的。因為每個老板都希望每壹個崗位的效能都盡可能地最大化,希望每壹個崗位的員工都能把工作做到位。
許多員工都在拼命追求豐厚的薪酬和良好的工作環境,但當驀然回首時卻發現,自己壹無所有卻已虛度年華。而那些埋頭苦幹、默默堅守崗位的人,卻已擁有壹技之長,或已具有豐富的管理經驗。
所以,無論從事什麽工作,只要妳已經著手了,千萬別心猿意馬地著迷於那些不切實際的誘惑。妳壹定要珍惜每壹個工作機會,對妳的工作絕不能吝嗇勤奮和汗水,壹定要全力以赴,把該做的事情做到位,否則在失去後再痛心疾首,那就太晚了。
SOP標準化作業幾乎人人都聽過，但真正了解SOP涵義，並懂得如何從無到有建立SOP的人少之又少。
提到“標準作業程序”（Standard Operating Procedure, SOP），妳會聯想到什麽？是企業為了符合國際標準組織（ISO）認證的必備文件？還是純粹就是把工作內容事無巨細地拆解，然後制訂出壹套明確界定或標準化的步驟及程序？
“標準化”這個字詞，常給人官僚、照章行事的刻板印象，甚至帶點“不人性化”的意味，仿佛是管理者拿著秒表，緊盯著工作者按表操課地完成任務。有這樣的想法的人士，只是看到了標準化的表象，把標準作業程序當成是壹份控管文件、壹項訓練工具，是寫完後就束之高閣的官樣文章，是把員工變成機器人的規則、手冊。
豐田生產制度（Toyota Production System）專家傑弗瑞?萊克（Jeffrey Liker）和戴維?梅爾（David Meier）在《實踐豐田模式》（麥格羅?希爾出版）壹書寫道：“建立標準化流程和程序，是創造穩定壹致績效的最重要關鍵。”換言之，當工作是可重復的時候，標準作業程序就好比是已然經過驗證的“最佳實務”（best practice），可以確保獲致穩定、不出錯的成果。
不過，標準化的最重涵義並不僅止於此。萊克和梅爾指出：“標準化作業和其它作業標準是持續改善的基線……任何作業在尚未制訂標準之前，是不可能達到真正改善的。”透過將作業程序標準化的過程，讓工作流程達到穩定，才能夠知道究竟是改善了什麽，又有哪些地方需要被改善。
管理學之父彼得?杜拉克（Peter Drucker）在《有效的主管》壹書中曾說：“效率，就是‘以正確的方式做事’；效能，就是‘做正確的事’。”SOP就是將工作know-how歸納整合成書面化的制式規範，讓即使不熟悉作業方法的人，也能快速進入狀況，“以正確的方式，做出正確的事”，在有限的時間與資源內，執行復雜的事務。
SOP在管理上的涵義之壹，是縮短新進人員的學習時間、只要按部就班行事，就能避免因為不熟練或疏忽，而發生“有做等於沒做”、甚至發生意外的情形。