督導的職責及工作內容如下：
1、負責所屬店鋪銷售數據的匯總、匯報銷售信息，為公司銷售政策的制定提供依據。
2、負責定期檢查店鋪內的陳列並根據銷售情況及時調整，以更好的陳列吸引顧客，促進銷售的達成。
3、處理及維護直屬店鋪日常營運工作，監督店鋪人員工作狀態，有效維持店鋪秩序，保證門店資產的安全。
4、負責與店鋪員工積極的溝通，定期給導購做新產品及銷售技巧的培訓，激發員工的銷售積極性，完善員工的專業知識，更好的完成銷售目標。
督導是專業訓練的壹種方法，它是由機構內資深的工作者對機構內新進入的工作人員、壹線初級工作人員、實習學生及誌願者，通過壹種定期和持續的督導程序，傳授專業服務知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長並確保服務質量的活動。
例如：吳組緗《山洪》二八，“本保裏是唯求 戚主任 和各位官長指示督導，他做保長的無有不切實遵行的。”