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景區運營部門工作計劃

 時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,先做壹份工作計劃,開個好頭吧。但是工作計劃要寫什麽內容才是正確的呢?下面是我收集整理的景區運營部門工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

景區運營部門工作計劃1

 根據鎮政府工作安排,針對負責xx自然生態風景區等工作,制訂XX年度工作計劃如下:

 壹、做到正常維護xx風景區整體性環境保護工作,監督道路保潔衛生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現象的發生。

 二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間,組織好各相關單位和人員,做好xx風景區防火防盜(護林護筍)工作,完善建章建制,把龍山風景區巡防工作落到實處。

 三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬,道路交通安全標誌維護顯露達到十分明顯的程度。

 四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加壹名額分配給磚井村,以緩解原壹名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區各項保潔工作的做實到位。

 五、在既沒有經營性、也沒有開放性的xx湖,處在七、八月份高溫季節時期內,註重自由來xx湖遊泳的眾多遊客,向他們不定期、不定時地隨時宣傳:"水深面廣、禁止遊泳"等安全告知宣傳工作,並做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標誌檢修壹次,以達到安全警示和嚴肅告知的效果。

 六、配合水務部門為xx湖(實名xx水庫)申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。

 七、配合相關財政所、集體資產管理中心等部門做好標房、三產服務用房出租及租金收繳工作。

 八、極力配合政府對xx風景區招商引資和開發工作。

 九、做好處置辦的`相關預防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。

 十、做好政府突擊性,臨時性交辦的各項工作事務。

景區運營部門工作計劃2

 在鎮黨委、鎮政府的帶領下,黃柏塬旅遊業再創佳績,20xx年是十二五規劃實施的第壹年,也是黃柏塬旅遊業朝著新目標、新使命發展的新的壹年,作為黃柏塬原生態風景區管委會的壹名工作人員同樣肩負著將黃柏塬打造成為全國最美鄉村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃:

 1、遵守黃柏塬原生態風景區管委會的各項制度,力求自身工作的高質量、高效率。

 2、將培訓內容,業余學習與去年工作經驗結合起來,迎接新壹年的旅遊工作。

 3、加快黃柏塬“aaa級景區建設”國家級水利風景區建設”以及“黃柏塬“五鎮”建設所需的文字資料及視頻材料。

 4、壹如既往的積極參加鎮政府所組織的壹切活動與工作。

 5、作為管委會財務人員,在遵守《旅遊公司財務制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。

 6、根據管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務制度。

 7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五壹前夕將“遺失的儻駱道,美麗的黃柏塬”壹書呈現在大家眼前。

 8、多開發旅遊產品與旅遊紀念品,拿出可行的旅遊消費方案。將黃柏塬原生態產品展銷室打造成為黃柏塬第壹個展銷廳。

 以上是本人20xx年的工作計劃,希望各位領導與同事指正、監督。

景區運營部門工作計劃3

 壹、指導思想

 (壹)緊緊圍繞完成景區20xx年經營任務目標為核心來開展各項工作,及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務;

 (二)堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源(團隊)建設、企業文化建設,理順管理流程、深化管理體制改革,促進各項工作標準化、規範化發展。

 二、指標

 (壹)經營指標

 1、實現總體營業收入 20xx萬元;其中xxx國家森林公園收入 800萬元,狂歡谷主題樂園收入 1200萬元;任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》;

 2、實現盈虧平衡;

 3、工資總額(含福利)控制在1200萬內;

 4、營銷費用控制在500萬內;

 (二)主要管理指標

 1、 經濟指標完成率95%以上;

 2、 預算控制率85~95%;

 3、 服務質量滿意率達90%以上;

 4、 顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;

 5、 月度工作計劃完成率90%以上;

 6、 董事會部署的工作完成率98%以上;

 7、 專題會議(總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;

 8、 富余人員處置率達100%;

 9、 設備設施完好率達95%以上;

 10、 消防安全事故率為零。

 11、 無遊客及員工人生傷亡事故發生;

 12、 建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);

 13、 立、成熟、穩定景區價格體系;

 14、 建立品牌推廣方案與計劃並實施;

 15、 建立客戶管理體系;

 16、 設計規範的組織管理模式;

 17、 完成景區制度化建設;

 18、 建立歡樂谷營業模式;

 19、 建立健全票務管理系統;

 20、 完成景區出入口改造,規範門禁控制;

 21、 建立景區交通管理體系;

 22、 建立景區遊客服務中心,建立遊客接待服務管理體系;

 23、 建立工資福利體系與實施;

 24、 建立與推進企業文化建設;

 25、 建立培訓管理體系,提升員工素質;

 26、 員工掛牌持證上崗率100%;

 27、 服務質量知識普及率100%;

 (三)固定資產投入

 固定資產投入800萬元。其中:景區主門禁改造100萬元;景區車輛配置500萬元;狂歡谷監控系統(含老監控系統升級 )120萬元;引進景區票務管理系統80萬元。

 (四)費用計劃

 費用總額 萬元,可控費用 萬元。

 (五)定編定員

 景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

 三、工作重點

 1 全力以赴完成景區各項經營管理指標。

 2 實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷,20xx年除全面推進業務拓展工作之外,重點在於緊縮內部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

 3 在管理上推行目標責任制。根據全年預算,確定各項經營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。

 4 狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃,努力塑造景區的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

 5 苦練內功,健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。

 6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

 7 構建科學規範的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度;加大行政管理執行力度,強化管理班子的指導、監督職能,切實保障政令暢通。

 8 隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況,及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

 9 建立與行業接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩定景區員工,為經營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發員工潛能,促使員工自動自發的開展本職工作。

 10 加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區人力資源供給。

 11 構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內部提拔機制;加強員工培訓。

 12 及時掌握外部局勢發展動態,做好市場調研工作,抓好景區發展戰略推進與調整,並做出適時的價格策略。

 13 健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕壹切安全隱患,為經營管理提供有力保障。

 四、組織機構與崗位設置

 組織機構力求科學、合理、規範,並結合景區管理需求設計,根據景區經營發展適時調整。

 詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》

 五、年度費用預算

 全年合計費用: 萬元,詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》

 六、完成工作目標計劃的保障措施

 1、 需要景區投資人追加投資成本,改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統化問題;確保景區營運資金來源,讓經營團隊專註於經營管理。

 2、 董事會在控制人權與財權的前提下,不過多幹涉景區內部管理,確保景區管理相對獨立性。

 3、 嚴格按景區制度加強管理,明確崗位責任目標。

 4、 完善內部激勵機制,逐級管理,責任到人。

 5、 強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。

 6、 建立經濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,並制定獎勵與處罰辦法來兌現績效考核。

 7、 提高執行力度,強化督辦落實工作。

 七、目標計劃編制說明

 目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發展趨勢進行預測計劃,具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。