旅遊市場營銷具有需求異質性、季節性、地域性、口碑傳播、情感化、多渠道銷售等具體特征。
1、需求異質性
旅遊市場的消費者需求呈現多樣化和個性化的特點。不同的消費者有不同的偏好和需求,因此市場營銷需要針對不同的細分市場制定差異化的營銷策略。
2、季節性
旅遊市場的需求存在季節性波動,不同季節對旅遊目的地的需求量不同。因此,旅遊營銷需要根據不同季節的特點,調整產品、價格、推廣等方面的策略。
3、地域性
旅遊市場是壹個地域性很強的市場,旅遊產品的市場範圍通常局限於特定的地理區域。因此,旅遊營銷需要考慮目標市場的地理特點和區域文化,制定相應的市場推廣策略。
4、口碑傳播
旅遊市場的消費者在做決策時往往會傾向於依賴口碑和推薦。因此,積極管理和提升口碑,通過口碑傳播來吸引更多的消費者是旅遊營銷的重要策略之壹。
5、情感化
旅遊產品和服務具有較強的情感屬性,消費者在選擇和體驗旅遊產品時會有情感和體驗需求。因此,旅遊市場營銷需要註重情感化的推廣和體驗營銷,營造愉悅的旅遊體驗。
6、多渠道銷售
旅遊產品通常通過多個渠道進行銷售,如旅行社、OTA(在線旅遊代理商)等。因此,旅遊市場營銷需要充分利用不同的銷售渠道,整合資源,提供多元化的銷售渠道和服務方式。