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空乘專業都培訓什麽

空乘專業培訓內容如下:

空乘專業主要培養能適應21世紀民航運輸事業發展,具有堅實的英語基礎,突出英語應用能力,較高的人文素質,受過專門航空運輸技能知識訓練的實用型民航高級空中乘務員。

主幹課程有:民航英語、民航概論、航空法、客艙設施與服務、應急設備與處理訓練、空乘禮儀與訓練、中國航線地理、民航服務心理學、形體訓練等。

首先,就是基本禮儀的學習,學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內在兩個方面的內容,內在的包括素質的提高、心靈的美和醜。

外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現,是以內在素質為基礎的,所以只有加強自身的修養,才能做到“內慧外秀”。

接著是航空禮儀學習,航空服務禮儀是壹種行為規範,是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規範,學習航空禮儀的意義在於:有助於提高空姐的個人素質,有助於對旅客的尊重,有助於塑造航空公司的整體形象,有助於提高航空公司的服務質量和服務水平。?

然後是語言談吐禮儀:俗話說“良言壹句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產生迥然不同的效果。壹個人的言談是考察壹個人人品的重要標誌。?