聚美優品CEO陳歐是誰？

陳歐，聚美優品CEO及聯合創始人。16歲留學新加坡就讀南洋理工大學，大學期間曾成功創辦在線遊戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。\x0d\2001-2005新加坡南洋理工大學計算機學士\x0d\2005創辦全球領先的在線遊戲平臺Garena（原GG對戰平臺，全球擁有超過2400萬用戶）\x0d\2007-2009美國斯坦福大學MBA\x0d\2009年7月美國斯坦福大學畢業後回國創業\x0d\2010年3月創辦化妝品限時特賣商城“聚美優品”\x0d\創業聚美\x0d\2010年前後，陳鷗的Reemake遊戲廣告公司在中國誕生後，迅速遭遇了水土不服，幾個月的時間，公司賬面上只剩下30萬元了。\x0d\陳、劉輝、戴雨森三人整天窩在海澱黃莊附近的壹間民居裏思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業務，陳歐擔心完全停掉，風險太大，不如先去投石問路，嘗試化妝品團購的業務。當時，他們嘗試過很多事情，唯壹的目標就是能讓公司活下來，找到下壹個方向。\x0d\化妝品團購被他們認為是離錢比較近的壹件事，可以讓公司活下來，但是能不能做大，當時三人並不知道。他們花了兩天的時間搭建起團美網，在線上做壹些簡單的推廣，觀察有沒有去點擊。如果有人購買，再把單子加上去。結果效果很好，真的有消費者願意來買。隨著團美網越來越消耗人力，掙錢的可能性也比原有項目高出很多，他們決定集中全公司之力，轉型做化妝品。\x0d\“剛開始轉型的時候，覺得幾個大老爺們兒賣化妝品，我們還有點不好意思。後來壹想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機會。後來發現，做化妝品團購的全是男人。”陳歐說。\x0d\2010年2月，抱著擴展人脈、便於融資的想法，陳歐申請了亞傑商會的搖籃計劃。面試他的正是雷軍，陳歐通過了，成了雷軍的學生。\x0d\“雷軍後來告訴我，當時看到我的創業項目覺得超級不靠譜，但是看我簡歷覺得人還挺靠譜，最後勉為其難把我留下的。”陳歐說。\x0d\雷軍曾經告訴過陳歐三點，讓他覺得受益匪淺：要做壹個市場足夠大的東西，而不是自己喜歡的東西;正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴張。\x0d\團購符合這三點，陳歐壹度認為，這是最好的商業模式——預付款，30天以後再打款給商家，現金流非常好。但是此時，市場上已經有了36團、VC團這些團購公司，市場已是壹片紅海，憑借著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉型，團美網從“千團大戰”中抽離出來，變身化妝品B2C聚美優品。2011年，聚美優品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。\x0d\像註重自己的個人品牌壹樣，陳歐壹直非常在乎聚美優品的品牌。在購物體驗、進貨渠道等方面，嚴格把控。\x0d\陳歐致力於提高顧客的購物體驗，聚美承諾消費者30天內無條件退貨，哪怕是在已經拆封的條件下。“這在中國整個化妝品電子商務領域從來沒有過，我們就想打破這個傳統，因為在美國，即使消費者用完產品之後依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨。”\x0d\這個瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第壹反應是“很酷”，同時也擔心在實際操作過程中會存在風險。最後，為了在用戶體驗方面贏得口碑，這個風險很大的政策被施行起來，“事實證明，它對用戶體驗提升幫助很大”。\x0d\規模的增大，讓聚美在供應商面前的話語權產生了變化。從壹開始的“不好拿貨”，轉變為有壹定的賬期。他們還延伸了業務鏈條，研發、生產自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消耗類產品。這些打著“聚美優品”標簽的產品不僅強化了品牌形象，還讓他們意外發現——銷量大大超過其他品牌。\x0d\在陳歐看來，自有品牌的發掘是電商未來的趨勢所在。“因為妳不能壹直在賣別人的東西，有自己的東西會讓妳活得更好。壹是利潤率更高，二是供應鏈可控。”\x0d\目前，聚美優品正在籌建上海和廣州地區的倉儲。因為化妝品不能走空運，導致貨物從北京倉發往上海、廣州地區的時間很長，這嚴重影響了用戶體驗。分倉以後，上海、廣州地區也能實現當天或次日到貨。\x0d\前不久，陳歐剛剛過完29歲生日，他感慨，這次過生日跟以前不壹樣了，“感覺到更大的責任和壓力”。\x0d\“相比馬化騰創造了即時通訊時代，馬雲締造了電商神話，我們不可能有當時的機遇再做壹個非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時尚美麗的時代，這個機會，我覺得還是有的。”