培訓是給有經驗或無經驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。下面是我整理的職工技能培訓的心得,歡迎閱讀!
職工技能培訓的心得1
火熱的六月,處處太陽高照,生機勃勃。公司為了使我們生產準備部更團結、更堅強、更具有競爭力,能夠更好地適應將來運行工作的需要,特地組織了五龍巔峰團隊拓展訓練。通過此次培訓,我們每壹個人都深深感受到了公司的良苦用心,深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強度的訓練中,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在壹起,使我們都極為深刻的體驗到壹個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。
雖然只有短短的壹天時間,拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是壹筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。從有軌列車、高空跨越、信任背摔、翻越畢業墻的活動中,我們看出,有了競爭機制(比賽、獎懲),為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。但並不是有了團隊就萬事無憂了,壹個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。以便達到勝利的彼岸。壹天下來,收獲豐富,頗有感想,我總結了六個字,那就是紀律、信心和團結,哪個團隊只要做到這六個字,那這個團隊就是壹個成功的團隊,壹個有競爭力的團隊,壹個戰無不勝的團隊。
紀律是壹個團隊走向成功的保障。沒有規矩,就不成方圓,對於企業而言,紀律是最重要的事情,可以說沒有紀律就沒有品格、沒有忠誠、沒有敬業、沒有創造力、沒有效率和合作,沒有壹切。對於我們來講,是否遵守紀律反映了員工素質的高低,高素質的員工必然嚴格遵守紀律,這是愛崗敬業和無私奮獻的關鍵。拿有軌列車來說吧,如果大家不聽從指揮,各彈各的調,那這個“列車”是開不起來的,這個任務是無法完成的。常言道,加強紀律性,革命無不勝,我們要正確認識紀律的重要性,嚴於律己,做有理想、有道德、守紀律的優秀員工,讓紀律觀念深深植根於我們的大腦之中,這將使我們每壹個員工受益。
信心是壹個團隊走向成功的前提。美國教育家戴爾?卡奈爾在調查了很多名人的經歷後指出:“壹個人事業上成功的因素,其中學識和專業技術只占15%,而良好的心理素質要占85%。”這壹點我們在參加高空跨越這個項目時,應該深有感觸。剛開始時,大家看到那個平臺那麽高,還要從中間跨過去,心裏難免會有壹點畏懼。當看到有人順利完成的時候,心裏信心慢慢建立起來了,覺得原來這個東西這麽簡單啊,再加上別人的鼓勵,等到自己上去的時候,都全部完成了任務。同樣,工作當中也需要信心,沒有信心,任何工作都做不好。所以,我們要自信地對待身邊的壹切,以最好的心態去處理事情和面對困難,始終堅信自信和成功成正比。
團結是壹個團隊走向成功的基礎。毛主席曾經說過,勝利靠兩個“結”,壹靠團結,二靠總結,可見團結是多麽的重要。比如大家在參加信任背摔時,團結協作,分工明確,輪流搭橋,大家才敢放心地從下面倒下來,這個項目才能順利的完成。同心山成玉,協力土變金。成功,不僅需要攻堅克難的精神,更需要團結協作的合力。在壹個缺乏凝聚力的環境裏,個人再有雄心壯誌,再有聰明才智,再有豐富經驗,也不可能得到很好的發揮!只有懂得團結協作的人,才會把團結協作當成自己應盡的責任,才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義。
希望我們都能用心去體會拓展的核心精神,不斷提升和強化個人心理素質,更深刻地去體驗個人與企業,下級與上級,員工與員工之間唇齒相依的關系,從而激發出團隊更高昂的工作熱情和拼搏創新的動力,讓我們的團隊更富凝聚力和戰鬥力。
職工技能培訓的心得2
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司於2月27號在會館員工之家,對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化,從職責感,從規範化的管理等都有了壹個深刻的認識。在那裏向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自我變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業後日積月累的知識的累積,然後將知識轉化為技能。對於半路出家的我更就應不斷的給自我充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然後朝著目標執著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業物業人就應有壹個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業,為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓,讓我們對服務有了壹個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做為壹個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識,讓自我的言行影響大家為我們的業主服務。透過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,透過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的壹線作業將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改善,不能做到的,尋找原因,及時改善,結合公司的規章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,透過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什麽沒有做到,什麽時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未到達標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質生活靠攏,認真貫徹“從心出發,用心發現,無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自我融入到這個公司中,將公司的事情視為自我的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是壹名合格的打工者,對不起給妳飯碗的老板,更對不起自我。要讓這種心態融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
透過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中,為我們物業公司的整體目標的實現而努力!
職工技能培訓的心得3
做好這份工作是我們應該要有的態度,現在回想起來我也是抱著非常堅定的態度,我也希望自己可以做的更好壹點,在這個過程當中我也付出了更多的時間,當然這次的培訓對我而言也是壹個全新的體驗,我希望自己可以在接下來的工作當中維持壹個好的態度,這壹點還是非常堅定的,我渴望自己在這個過程當中做的更好壹點,所以培訓當中所了解的東西還是很多的,這壹點也是毋庸置疑的,對於這次的培訓我也是有壹些心得。
在壹些方面我應該更加努力壹點才是,培訓讓我對自己的工作有了更多的信心,讓我知道接下來自己應該朝著什麽方向發展,這是壹件非常有意義的事情,在這壹點上面我也會端正自己的心態,做好相關的職責,這方面我還是有壹定的成績,我希望自己能夠做出好的判斷,但是壹些事情上面這是要認真去做好的,這壹點我還是感覺非常的明確,所以說在接下來的工作當中我也壹定會繼續認真的做好自己的本職工作,成為壹名優秀的__員工,這壹點我還是對自己很有信心的,雖然培訓的時間不長,但是講的東西當我受益匪淺,真的是壹個很大的提高,也讓我對今後有了全新的安排,這也是我應該要有的態度,確實我也希望自己可以做的更好壹點,在壹些業務流程上面我也是熟悉了不少,這就是進步,是我在工作當中壹直都在努力調整做好的壹些事情,給我的感覺還是非常深刻的,在這方面我是對自己很有信心的。
培訓期間所接觸到的東西讓我非常有成就感,在壹些事情上面,我會繼續做好的,感激培訓老師對我的教導,我也會讓自己進壹步去做好自己分內的事情,在這壹點上面,我也努力去落實好的,這給我的感覺是充實的,我相信以後我是可以繼續去做好的,工作方面我從來都不會怠慢,這也是培訓給我帶來的進步,在今後的工作當中我也壹定不會讓您失望了,這對我是很有意義的,在這個過程當中,我始終都是感覺很充實的,通過這次的培訓,我確實感覺到工作當中自己需要去學習的還有很多,和周圍的壹些同事的距離還是有壹些遠的,我需要像他們學習,這壹點是毋庸置疑的,我也壹定會把這件事情做好,不辜負了公司的期望,和培養,在以後的工作當中,進壹步去做好的,感激這次的培訓。
職工技能培訓的心得4
整個培訓期間,首先要提及的當屬第壹天戶外拓展訓練。因為它是壹種感悟和體驗,是壹種考驗人們意誌和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也頻繁聽人講小遊戲、大道理感覺不以為然,這次自己親自經歷過後著實深刻體會到這壹點。當天我們***開展了許多活動,留給我記憶最深的是:“信任背摔”和“畢業墻”這2個活動。
在開展“信任背摔”這個項目時,每個人接受完同事的鼓勵後站在高臺上,身體直直的向後倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原於什麽,原於我們對團隊的信任。是的,相互信任是團隊建設的基石,離開信任的團隊是松散的團隊,是毫無戰鬥力的團隊,建立壹支相互信任的團隊,比任何激勵都重要。
而同時恰恰就是這樣壹支團隊。在最後的“畢業墻”項目中,當我們站到墻前的那壹刻、當我們聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那壹刻,我們驚呼:天哪,怎麽辦?這麽高?我們能完成嗎?怎麽可能?可是最後,我們僅僅用了9分56秒,我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡呼、我們雀躍、我們激動的流淚……是的,就是這樣壹個遊戲,如果沒有人指揮,沒有人謀劃,沒有人付出,沒有人奉獻,沒有人保護,在這麽短的時間,我們怎麽可能完成?這就是團隊,這就是團隊協作的結晶,“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助,我們可以翻越困難、翻越阻礙、創造輝煌……
接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓,我感覺到本次學習培訓在課程的安排設置上,人力資源部付出了很大心血,授課內容出比較全面和實用。對於我們自身業務知識、工作品質,人際交往以及團隊精神的培養,都有壹定程度的提升。在此,我主要談談對我感觸較深的幾個課程:
1、《公司願景、發展戰略及核心價值觀》
通過楊總的講解,我重新系統的認識了公司,更加了解我正在並仍將為之持續奮鬥的企業。這是壹個充滿激情與夢想的平臺,這壹個充滿機之間遇與挑戰的平臺,這是壹個我們個人價值得以實現的平臺。每壹個員工都可能是精英,只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工,只要認真、敬業、盡職並努力改進工作、提高效率,能夠做出成績,就會受到尊敬,得到回報。
2、《溝通技巧》
通過外聘南天竺講師黃老師的分享,讓我深深體會到溝通不只是說話那麽簡單。溝通是人與人之間,人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成壹致和感情的暢通。特別是自己作為服務部門(采購部)人員,溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學習,讓自己了解到:高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,是建立在愛、尊重、平等、價值之間的溝通。
3、《工作實務分享》
伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,使我了解到工作就是生活,工作就是事業。當妳習慣了這樣的思維時,妳在工作時就會投入,投入就會使妳富有激情,而激情將會使妳變得活躍。壹個員工要有所成長、有所成就,就壹定要把每壹項工作都當成事業去做。特別是伊總每天的詳細的工作日記,讓我敬佩(壹個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物,居然還能做出如此細致的工作)。細節決定成敗,壹個成功的職業經理人就是靠細心、細致的工作以及敬業的職業精神成就自己。
4、《工作報告與簡報技巧》
黃總是我采購工作的領路人和導師,讓我從壹個對采購壹無所知的慢慢成為能夠獨擋壹面的采購主辦。他那樸實而敬業的工作作風讓我十分敬佩,公司的采購工作雜並且采購金額小,這就更需要采購人員足夠細致、耐心。當工作出現問題需要領導幫助時,黃總並不是壹味的只是給領導出“問答題”而是通過自己積極認真的前期工作,做出壹些“選擇題”讓領導幫忙決策,這不僅減輕領導工作,同時又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴謹的工作作風,使自己從壹個車間技術人員、采購員做到現在的.部門總經理職位。是我們學習的楷模。
5、《團隊領導與員工激勵》
謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經驗以及中肯的分析自己的優缺點。在接下來的破冰遊戲中,通過同事、領導對自己壹些評價,讓我重新認識自己的優缺點,特別是工作繁重是愛發壹些小牢騷的毛病,壹旦抱怨多了,心態變的消極,工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路,讓自己停止抱怨、改變行為,逐漸養成積極陽光的心態,實現自我價值。
在這長達壹年的培訓過程中,公司許多領導都為此付出辛勤的努力,正是他們無私的奉獻,讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機會。
通過培訓,我不僅提高了自己的業務能力,並調整了自己的工作心態,相信自己以後的工作中會用自己所學的,用心去做好每壹件事。
對於以後公司舉辦的培訓,我覺得增加壹(學校 119 消防宣傳月活動工作方案及預案)些實用性以及互動性的培訓,班級之間也可以多舉辦壹些戶外運動來增加同事之間的友誼以及團隊合作精神。
職工技能培訓的心得5
這段時間的培訓讓我映象深刻,我對自己各方面有了深刻的了解,在這樣的環境下面我是可以去堅持做好的自己的事情的,我也在壹點點的積累經驗,這段時間以來在工作當中我也是在慢慢的提高自己各方面能力,作為壹名酒店員工這些都是我應該去保持好的心態,來到__酒店這裏也是讓我感覺很有榮譽,我壹直都是希望能夠待在自己的喜歡的地方工作,有很多事情還是需要提高自己的興趣,現在我也會壹直堅持去做好現階段的工作,我壹直都希望能夠得到大家的認可,有些事情還是非常的珍貴的,對於這方方面的工作還是需要有壹個客觀的態度,我來到__酒店這裏工作是我的幸運我也是能夠堅持去做好自己的本職工作的,在這個過程當中我也壹定會堅持下去,提高工作經驗,現在我也是能夠看到自己身上的不足,有些事情還是需要有壹個客觀的心態去面對,通過這次得票培訓我也有了壹些心得。
在這段時間的工作當中我也是做的比較認真的,我壹直都希望通過這樣的方式去積累工作經驗,有些事情還是需要端正好心態的,我也是在慢慢的提高自己這方面的能力,我也壹定會繼續堅持下去做好的,作為壹名酒店員工這些都是我應該清楚的事情,在這方面我也會繼續努力的去完善好,從事這份工作讓我感覺還是非常有成就感的,以後我也壹定會陸續去做好這些細節,通過培訓我也是的了解了很多,我對自己這段時間以來的工作也是有了壹個大概的了解,這些都是我應該去充實自己的地方,我相信我是能夠認真的去做好這些細節,作為壹名酒店員工這些都是我應該去養成的工作習慣。
在這方面我也是對自己的有著非常大信心,工作當中我也在慢慢的積累經驗,這些都是我應該去努力完成好的,我作為壹名酒店新員工我還有非常多的工作需要去做好的,這也是我對自己的壹些要求,在未來的壹段時間當中我壹定會堅持下去,這些都是應該去做好的細節工作,做這份工作讓我感覺自己的進步了不少,有些事情還是要對自己有壹個正確的認識,在這樣的環境下面應該要認真的去思考,這對我而言還是應該要端正好心態,培訓當中我也是有在認真的做好這些細節,只有努力的提高自己的工作能力這些才不會是什麽問題,我也壹定會繼續努力去提高自己。