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目標管理中7個經典故事

第壹個故事:愛麗絲的故事

“請妳告訴我,我該走哪條路?” “那要看妳想去哪裏?”貓說。 “去哪兒無所謂。”愛麗絲說。 “那麽走哪條路也就無所謂了。”貓說。 ——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫遊奇境記》

點評:人要有明確的目標。當壹個人沒有明確目標的時候,自己不知道該怎麽做,別人也無法幫到妳!

第二個故事:遊泳的故事

1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英裏的卡塔林納島上,壹個43歲的女人準備從太平洋遊向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發麻,她幾乎看不到護送他的船。時間壹小時壹小時的過去,千千萬萬的人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開槍嚇跑了。15小時之後,她又累,又凍得發麻。她知道自己不能再遊了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另壹條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什麽也沒看不到……最後人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英裏!後來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐壹生中就只有這壹次沒有堅持到底。

點評:目標要看的見,夠得著,才能成為壹個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結果。與其用壹個高目標給員工壓力,不如制定壹個合適的目標。合適的目標是員工可以跳壹跳能夠得著的目標,當員工經過努力之後可以達成目標,目標才會對員工有吸引力。

第三個故事:石匠的故事

有個人經過壹個建築工地,問那裏的石匠們在幹什麽? 三個石匠有三個不同的回答: 第壹個石匠回答:“我在做養家糊口的事,混口飯吃。” 第二個石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作。” 第三個石匠回答:“我正在建造壹座大教堂。”

點評:第壹個石匠是短期目標導向的人,只考慮自己的生理需求,沒有大的抱負;第二個石匠是職能思維導向的人,做工作時只考慮本職工作,很少考慮組織的要求;而第三個石匠說出了目標的真諦,這是經營思維導向的人,思考目標的時候把自己的工作和組織的目標關聯,從組織價值的角度看待自己的發展,只有這樣的員工才會獲得更大的發展。德魯克說,第三個石匠才是壹個管理者,因為他用自己的工作影響著組織的績效,它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設大樓的關系,這種人的想法難能可貴。中松義郎的目標壹致理論也說,當壹個人的目標與組織的目標越壹致,這個人潛能發揮就越大,就越有發展。

第四個故事:保險銷售員的故事

有個同學舉手問:"老師,我從事保險行業,我的目標是在壹年內賺100萬!請問該如何計劃我的目標呢?"老師說:“根據我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業績。壹年300萬也就是壹個月25萬,或者壹天8300元業績。這樣的業績,大既要拜訪多少客戶?”學生答:“大概要50個人。”老師說:“壹天50人,壹個月要1500人;壹年呢?就需要拜訪18000個客戶。請問妳現在有沒有18000個A類客戶?”學生說沒有。老師說:“沒有就要靠陌生拜訪。妳平均壹個人要談多長時間?”學生說至少20分鐘。老師說:“壹個人20分鐘,壹天要談50個,也就是每天要花16個多小時在與客戶交談上,還不算路途時間。請問妳能不能做到?”學生恍然大悟:”我懂了,目標不是憑空想象的,是需要憑著壹個能達成的計劃而定的。”

點評:目標不是孤立存在的,目標與計劃是相輔相成的,目標指導計劃,計劃的有效性影響著目標的達成。所以在執行目標的時候,要考慮清楚自己的行動計劃。否則,目標定的越高,達成的效果越差!

第五個故事:馬拉松運動員的故事

山田本壹是日本的馬拉松運動員,曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什麽取得如此驚人的成績,山田本壹總是回答:“憑智慧戰勝對手!”許多人覺得他是在故弄玄虛。10年之後,這個謎底被揭開了。山田本壹在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細地看壹遍,並把沿途比較醒目的標誌畫下來,比如第壹標誌是銀行;第二標誌是壹個古怪的大樹;第三標誌是壹座高樓……這樣壹直畫到賽程的結束。比賽開始後,我就以百米的速度奮力地向第壹個目標沖去,到達第壹個目標後,我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40 多公裏的賽程,被我分解成幾個小目標,跑起來就輕松多了。如果開始就把目標定在終點線的旗幟上,結果跑到十幾公裏的時候就疲憊不堪了,因為被前面那段遙遠的路嚇到了。”

點評:目標是需要分解的,制定目標的時候,要有最終目標,更要有明確的績效目標。最終目標是宏大的、引領方向的目標,而績效目標是具體的、有明確衡量標準的目標。當目標被清晰地分解了,目標的激勵作用就顯現了,每當實現了壹個目標,我們就及時地得到了壹個正面激勵,這對於培養挑戰目標的信心是有巨大作用的!

第六個故事:幸島短尾猴的故事

位於日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉。日本科學家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀之久,研究過程中最的發現是猴子也會清洗紅薯。1952年,日本京都大學的壹位教授帶著幾名學生對短尾猴進行了觀察研究,在研究的過程中,他們在沙土裏種植了壹些紅薯,走的時候就把這些紅薯留下了。後來,猴子發現了紅薯,就作為食物來吃。由於在沙土裏生長,紅薯上經常粘著壹些沙子,比較磕牙。後來有壹只聰明的猴子發現,把紅薯放到水裏洗壹下再吃,就不會磕牙了,他把這個發現告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開始用水洗紅薯吃,再後來,這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子。於是有壹天,壹個令人震撼的場景出現了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊在水裏洗紅薯,這就像預示著壹個新紀元的出現。

點評:壹個人在小範圍內做正確的事情的時候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產生壹種聚合效應。在目標管理裏,領導帶頭談目標、定目標、回顧目標就是在做正確的事情,而這種行為可以影響到經理層和員工,使大家逐漸培養壹種目標管理行為,最終形成自我控制。

第七個故事:吳起不敗

吳起是戰國初期的政治家、卓越的軍事家、統帥、軍事理論家、軍事改革家。後世把他和孫子連稱“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》。吳起壹生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神,在作戰上號令嚴明,在尋常的出征途中願意和普通士卒同甘***苦,贏得了士卒的愛戴,以至於士卒為其戰死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當時軍事上士卒作戰不積極的弊病,使所仕國家的軍事遠遠強於其他國家。

點評:這個故事講的是領導在目標管理中要拉下架子,平等對待部門或團隊的每個成員,並提供顧問、教練、保姆服務,就會創造出驚人的團隊的整體業績。《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬柯維曾提到了壹個仆人式領導的概念,講的也是這個道理:壹個仆人式的領導會問員工五個問題:1、工作進展如何?2、妳在學習什麽?3、妳的目標是什麽?4、我能幫妳做什麽?5、我作為壹個幫助者做得怎麽樣?

七個故事很好地詮釋了目標管理理論:

壹、壹個人要有明確清晰的目標;

二、目標要切合實際,看得見,摸得著;

三、目標不是孤立存在,壹個人的目標要和組織相關聯;

四、目標與計劃密不可分;

五、目標要進行分解落實;

六、領導要在目標管理中起到率先垂範作用;

七、領導要關註目標的執行情況,為員工提供支持。