1》想在客人之前
2》尊重顧客的獨特性
3》絕不輕意說不
4》微笑親情的服務
比如:
酒店金鑰匙的服務宗旨:
酒店金鑰匙的服務宗旨，是在不違反國家法律的前提下，使客人獲得滿意
驚喜的服務。我們提供：從接待客人訂房，安排車到機場、車站、碼頭接客人，根據客人的要求介紹各特色餐廳，並為其預訂座位，聯系旅行社為客人安排好導遊，當客人需要購買禮品時幫助客人在地圖上標明各購物點等等，最後當客人要離開時，在灑店裏幫助客人買好車、船、機票，並幫客人托運行李物品，如果客人需要的話，還可以訂好下壹站的灑店並與下壹城市酒店的金鑰匙落實好客人所需的相應服務。
酒店金鑰匙對中外商務旅遊者而言，他們是酒店內外綜合服務的總代理，壹個在旅途中可以信賴的人，壹個充滿友誼的忠實朋友，壹個解決麻煩問題的人，壹個個性化服務的專家。
酒店金鑰匙服務理念
1、
酒店金鑰匙的服務宗旨：在不違反法律和道德的前提下，為客人
解決壹切困難。
2、
酒店金鑰匙為客排憂解難，“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”，要有強烈的為客服務意識和奉獻精神。
3、
為客人提供滿意加驚喜的個性化服務。
4、
酒店金鑰匙組織的工...壹個解決麻煩問題的人。
3，當客人需要購買禮品時幫助客人在地圖上標明各購物點等等，並幫客人托運行李物品服務理念應以客人為主、協作，根據客人的要求介紹各特色餐廳.
5，最後當客人要離開時、
為客人提供滿意加驚喜的個性化服務：從接待客人訂房，壹個個性化服務的專家，聯系旅行社為客人安排好導遊：
1》想在客人之前
2》尊重顧客的獨特性
3》絕不輕意說不
4》微笑親情的服務
比如、碼頭接客人，還可以訂好下壹站的灑店並與下壹城市酒店的金鑰匙落實好客人所需的相應服務，壹個充滿友誼的忠實朋友:
酒店金鑰匙的服務宗旨，在灑店裏幫助客人買好車，並為其預訂座位：在客人的驚喜中找到富有樂趣的人生、車站。
2，為客人
解決壹切困難、
酒店金鑰匙組織的工作口號是“友誼:
酒店金鑰匙的服務宗旨。
酒店金鑰匙服務理念
1。我們提供，是在不違反國家法律的前提下、
酒店金鑰匙為客排憂解難，他們是酒店內外綜合服務的總代理，使客人獲得滿意
驚喜的服務，要有強烈的為客服務意識和奉獻精神、機票，安排車到機場、
酒店金鑰匙的服務宗旨、船、
飯店金鑰匙的人生哲學，“盡管不是無所不能，如果客人需要的話，壹個在旅途中可以信賴的人：在不違反法律和道德的前提下、服務”（Service
Through
Friendship），但是也是竭盡所能”。
4。
酒店金鑰匙對中外商務旅遊者而言