續保專員的工作職責如下：
1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。
2、負責對保險壹年到期的客戶進行聯系，並促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成。
：續保專員是指專門為客戶提供續保服務的人員。
續保是保險合同即將期滿時，被保險人向保險人提出申請，要求延長該保險合同的期限或重新辦理保險手續的行為。在辦理續保手續時，保險人或被保險人都可以根據當時的客觀情況或需要，適當增加或減少保險金額，或做其他變動。
續保的方式有三種: ①另訂新的保險合同; ②按原條件訂立 "續保證明書"; ③將收取續保費的 "續保收據" 作為續保的憑證，壹切條件按原保單。我國保險業務的續保工作，壹般由保險公司於原保險合同期滿前通知被保險人，並根據當時投保財產情況和需求，重新訂立保險合同。