1、論述質量管理的發展歷史，並提出妳認為今後的發展方向；
2、6 應用案例分析；
3、論述服務質量管理的主要內容及服務質量管理的發展方向；
4、論述質量標準體系，並談談妳對它的認識與看法；
5、簡述標準化工作對企業質量管理的作用；
6、論述質量管理發展方向與趨勢分析；
7、以妳的親身經歷舉幾個例子，說明在購買商品或接受服務時，是否達到、超過或未達到妳的期望值。之後，妳怎樣看待這家公司？
8、全面質量管理在取得競爭優勢中有何作用？
9、討論質量管理的思想在妳的學習過程中應用；
10、淺談妳對ISO14000認證的理解和認識；
11、討論在互聯網環境下，如何進行質量工作？
12、論述質量文化的含義與特征；
13、論述質量、成本、利潤之間的關系；
14、論述世界上質量有關的資格認證與考試情況；
15、通過查閱互聯網，討論“CCC”是什麽，並說明有關情況；
任選壹個··寫2000到4000字的論文