汽車服務與營銷專業學什麽如下:
汽車服務與營銷專業主要是培養從事汽車行業銷售和市場營銷管理的高層次人才。學生在這個專業中需要學習國內外汽車市場分析,汽車行業經濟政策、汽車及零配件的質量控制,汽車設計與開發、汽車市場營銷等知識。
具體來說,學生需要學習的主要內容包括:
1.汽車品牌:
掌握相關汽車品牌的歷史淵源、定位、市場表現和競爭對手等信息。
2.汽車營銷:
掌握汽車市場分析、調查方法、商品戰略等知識,了解汽車營銷流程,掌握汽車消費者心理和行為特征,掌握市場營銷語言和策略等知識。
3.汽車銷售:
掌握汽車銷售的相關法規和技巧,掌握汽車銷售流程及各項銷售指標,如銷售額、利潤率等,並了解市場趨勢和需求。
4.汽車售後服務:
掌握汽車售後服務的基本知識和操作流程,了解客戶服務的重要性和實施方式,掌握各類問題的解決方法,構建完善的售後服務體系。
5.市場調研:
掌握調查、分析指標和方法,如樣本設計、數據分析、結論判斷等,並能獨立完成問卷設計、調查實施和結果報告等。
6.汽車品牌推廣:
掌握汽車品牌推廣策略、創意等,並能編寫汽車廣告文案,設計宣傳海報、宣傳冊等。
7.汽車產品知識:
掌握汽車設計、研發和制造等基本知識,了解主流技術、配置和車型分類,並能根據市場需求進行產品定位等。
總之,汽車服務與營銷專業涉及多個領域的知識,在學習過程中需要註重理論與實踐的結合,充分培養學生的市場意識、溝通能力、創新思維和組織能力,為其未來從事汽車市場營銷和管理崗位打下堅實的基礎。