以下情況將不能獲得免費服務：
1.因墜落、擠壓、磕碰、撞擊、高溫、腐蝕、水浸等原因導致的故障或損壞；因非指定機構人員自行拆機、維修導致的故障或損壞；因水災（火災）、地震等不可抗力導致的故障或損壞；其他非產品設計、制造、質量等問題導致的故障或損壞； 2.使用不當引起的人為損壞，例如接入不適當電源、使用不適當配件、錯誤使用等，以上將會導致產生部分維修服務費和材料費用； 3.所購機器，在昂達直屬維修服務中心及特約維修站、購機處均可獲得免費的維修服務，但由於服務區域所限，您也可以聯系當地昂達指定合作維修站獲得此服務，但我們不確保並承擔可能產生的費用，此間產生費用與本公司無關（該費用主要是指維修站可能會收取少量保修所產生的郵寄等費用）； 4.所購商品，自購買之日起壹年後（已超出保修期），任何原因導致產品損壞，視情況我們可提供有償維修服務，但不確保由於材料短缺原因無法提供此服務，屆時將收取部分維修服務費和產生的材料費用。根據您的情況可以到重慶市高新區渝高B座1單元15-1特約維修站檢測下。如果非人為原因，他們沒有理由收費的。