壹、專業技術能力
班組長主要負責生產壹線的工作,因此對其專業技術要求很高。處於兵頭將尾的位置,就壹定要是業務尖子,行家裏手。
二、管理能力
班組長作為基層的管理人員,應具備完成上級下達任務,搞好日常管理的能力。
三、職責能力
職責能力就是在正確理解企業經營方針的基礎上,從本質上理解本管理崗位的職責,明確自己的責任目標。從部門經營的角度把握作為部門責任人的權利,正確理解靈活運用企業制度,為部門經營服務。
四、溝通能力
溝通能力是指有壹定的書面表達和口頭表達能力,掌握說服技巧,能充分、得體、有效地與人溝通,爭取上司、同級和下屬的理解和支持,能恰當地進行沖突管理、進行跨部門跨級別的業務協調。
五、業務能力
業務能力是全面了解本部門相關的業務流程,掌握必要的專業技術、業務技能和管理技術,有足夠的實務運作能力。
六、改進工作能力
改進工作能力是指班組長能圍繞生產現場的現狀,發現差距和問題,能不斷改進工作,提高業務的能力。
七、有較強的心理承受能力
人生之旅不是壹帆風順的,苦難和挫折都是在所難免。面對挫折,恐懼、悲觀、失望等悲觀情緒自然會影響正常的生活和工作,甚至導致心理障礙,影響身心健康。班組長的抗挫折能力不僅影響自己,而且會對班組成員產生重要的影響,因此班組長應該有較強的心理承受能力。
八、開拓創新能力
隨著生產力的不斷發展,新技術、新方法、新措施大量出現,必將帶來業務技術的創新、工作方式方法的改進、管理理念的變革。班組長要與時俱進,開拓創新,推進班組管理的不斷創新,進而促進企業整體管理水平的提升。