服務的重要性和意義

1、建立企業形象：通過服務，企業可以向客戶展示自己的文化和承諾態度，讓客戶更好地了解企業。良好的服務可以樹立企業形象，增加客戶對企業的信任度。

2、宣傳推廣：服務人員可以通過與客戶的交流與溝通，為企業產品的銷售提供更好的宣傳。客戶通過服務人員了解產品，可以更深入地了解企業，提高對產品的認知和購買意願。

3、反饋信息：服務人員通過與客戶的互動，可以直接了解客戶的需求和產品的缺陷，並及時反饋給企業。這樣企業可以從服務中獲取更直接的感知和信息，為產品的質量、更新和研發提供情報來源。