1、診斷問題
壹般專業人士並不會用軟件分析硬盤的故障，而是給損壞的硬盤接上電源，偵聽其運作情況，硬盤會發出壹些輕微的震動或者噪音，如果技術人員認為這塊硬盤還可以再搶救壹下的話，會進入第二個環節。
2、損壞的硬盤接入壹套測試系統
看其能否啟動，以及能否得到壹些數量值，是否能夠進行讀寫操作，這部分主要是用來確定把這塊急需搶救的硬盤交給SRS裏面負責哪壹部分的工作人員。
3、清除過濾器碎粒。
在大多數3.5英寸硬盤裏都有壹個過濾器，因為其是在清潔的生產條件下裝入硬盤中的，所以本身十分幹凈。
如果這個過濾器和盤片表面有過接觸，會使得過濾器沾上壹些細小的碎粒變色，當工作人員除掉這些碎粒之後，這塊硬盤還可以繼續使用壹段時間，搶救的過程壹般也就到這裏結束了。
擴展資料
原因
硬盤壞道的原因很多，有其自身質量的問題，也有硬盤維護不當的影響，也有用戶使用的原因，如使用中突然斷電等。
硬盤出現壞道除了硬盤本身質量以及老化的原因外，主要是平時在使用上不能善待硬盤，比如內存太少以致應用軟件對硬盤頻繁訪問，對硬盤過分頻繁地整理碎片，不適當的超頻，電源質量不好，溫度過高，防塵不良，震動等。
分類
硬盤壞道可分為邏輯壞道和物理壞道兩種，前者為軟壞道，通常是對軟件的使用或操作不當造成的。後者為真正的物理壞道，它表明妳的硬盤磁道上產生了物理損傷，只能通過更改硬盤分區或扇區的使用情況來解決。