可查看應用閃退排查步驟：
步驟1、確認軟件信息
非應用商店下載：請前往應用商店下載安裝軟件，或者更換其他網址下載安裝軟件，觀察是否恢復使用。
出現頻率不高：可能是軟件運行不穩定引起，建議將系統更新到最新版本使用觀察。
步驟2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
步驟3、清除軟件數據
如果軟件自身數據出現異常會影響到軟件的使用，建議清除軟件數據後使用查看，操作前請提前備份軟件的數據。清除軟件數據的操作方法：進入設置--應用與權限--應用管理--右上角三點--顯示系統程序-找到對應軟件--存儲--清除數據。
步驟4、卸載重裝軟件
如果軟件運行過程中緩存的文件出現異常，可能影響到軟件的使用，建議卸載重裝軟件，查看是否恢復使用。操作前請提前備份軟件的數據。
步驟5、可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。