1、首先應由考生本人提出書面申請，申請報告背面應復印有考生身份證， 應屆生由所在中學班主任落實確簽署意見後加蓋學校公章，社會考生由居委會確認簽署意見後加蓋公章， 再由考生本人攜帶申請書、身份證原件向縣（市、區）管理員要求修改密碼。
2、縣（市、區）管理員要認真復核考生相關資料，確認後由專職信息管理人員對考生密碼進行初始化， 考生本人須在現場及時登錄網站並修改初始密碼。
3、考生本人對密碼修改後，管理人員和考生需在考生申請報告上簽字確認，同時做好登記工作，報設區市管理員備案。 各級管理員應做好此項工作的宣傳工作，提醒考生牢記並保管好自己的帳號和密碼。