壹個成功的銷售員必須要有三個最基本的特征：正確的態度、合理的知識構成和純熟的銷售技巧。
1．正確的態度
正確的態度是成功的保證。作為銷售員，需要具備三種態度：（1）成功的欲望；（2）強烈的自信；（3）鍥而不舍的精神。
2．合理的知識構成
在銷售員的知識體系中，客戶知識是最重要的。全面、主動地了解客戶的相關信息，見到客戶的時候才會有更多的話可說，而且這些話也往往是客戶所喜歡的。因此，作為銷售員，首先要了解客戶知識，其次才是產品知識和公司知識。
3.純熟的銷售技巧
銷售員應該具備的第三個特征是掌握純熟的銷售技巧。銷售員最需要的就是銷售的技巧。關於銷售，有壹系列專業的銷售技巧，包括客戶管理技巧、時間管理技巧、服務技巧等等。
所有的銷售都遵循兩條最基本的原則：見客戶；銷量與拜訪量成正比。這兩條原則是銷售工作最基本的保證，銷售員壹定不能忘記。
1.見客戶
銷售工作需要遵循的第壹個原則就是見客戶。如果沒有見到客戶，再高明的技巧、再淵博的知識都沒有用處，所以要多花時間和客戶壹起度過。
2.銷量與拜訪量成正比
每壹個銷售員都想銷售更多的產品。其實，最根本且永不過時的方法，就是使妳的銷量和拜訪量永遠成正比。如果說對銷售技巧的掌握有時比較困難，自己不好控制，那麽拜訪客戶的數量完全可以由自己來決定。作為銷售員，必須牢牢記住，妳的銷量與妳拜訪客戶的數量永遠是成正比的。
壹個專業的銷售員主要有三項工作：1.甄選潛在客戶；2.拜訪客戶；3.保持與老客戶的良好關系。