篇壹綜合崗位業務培訓方案
壹、總則
辦公室作為公司的壹個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協助督促各部門之間正常工作的開展；管理公司的壹些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜誌等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統壹調配和後勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是壹個服務於生產，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該註重服務意識和各種禮儀的培養。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質和業務水平、進壹步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務，結合實際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓計劃》。
二、培訓對象
辦公室全體員工（可根據個人崗位不同，內容靈活調配）。
三、培訓時間
培訓時間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各壹晚，時間為19：00-20：30分（時間可根據實際需要臨時調整）。
四、培訓內容安排
（壹）、文字工作培訓
文字工作是辦公室最主要的壹項工作之壹，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20XX年文字工作培訓內容如下：
1、文字寫作培訓
擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。
2、檔案管理培訓
3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統的使用等。
（二）、管理培訓
1、辦公用品管理培訓
擬定5-6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，並負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。
2、會議室的管理培訓
為了更規範公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期壹個月，主要培訓各個人員的統籌安排管理能力。
（三）、服務禮儀培訓
辦公室作為後勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以壹個好的服務態度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓。
（四）、各項管理制度、細則的培訓
11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識。
介於工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓，故不再制定此計劃。
五、培訓紀律
1、以上培訓到年底12月份進行考核。
2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規定實施。
3、希望能夠通過壹系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
篇二綜合崗位業務培訓方案
辦公室是我局的綜合部門，擔負著“參與政務，管理事務”的重要職責，要承上啟下，協調左右，是聯系內外、溝通上下的樞紐和橋梁。二0壹六年，我局辦公室工作將圍繞“精打細算抓管理，想方設法求效益”的主題，強化服務意識，加強自身建設，充分發揮辦公室的職能作用，當好參謀，實現“三好”，即：管理好、協調好、服務好，做到“四到位”，即：會議組織落實到位，文件資料管理到位，工作機制運轉到位，後勤服務保障到位，達到“內強素質，外樹形象”的目的。
壹、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹執行縣委、縣政府和上級業務主管部門的工作指示精神，在局黨總支領導下，按照“科學、公正、廉潔、高效”的要求，高標準，嚴要求，創業績，樹形象，為創建學習型、效率型、服務型辦事機關做出貢獻。
二、工作思路和目標
以服務定位工作職責，以細心完善工作環節，以創新提高工作業績，抓管理實現工作目標。繼續發揚嚴謹紮實的工作作風，立足本職，承上啟下，服從領導，服務基層，壹切服從大局，壹切服務大局，認真有效地完成局領導交給的各項任務。努力做到：想到、做細、講程序、守原則。
三、工作要求
1、加強辦公室建設，加強理論學習、業務學習，努力提高辦公室人員的綜合素質，強化服務與管理意識，明確工作職責，充分調動工作積極性，根據各自的分工，認真及時做好份內工作，而且辦公室是壹個與其他部門經常聯系往來的部門，直接關系到壹個部門的形象，因此上班不得遲到早退，不得做與工作無關的事，更不能打牌、打麻將等娛樂活動。
2、進壹步做好局機關日常政務協調、綜合工作，為局領導決策做好服務。
3、完善檔案管理工作，維護檔案的完整與安全，做好上級機關及外單位來電、來文，做好文件的傳閱、收回、定期歸檔和整理立卷工作。
4、認真做好局長辦公會、全局幹部職工會議、安全生產工作例會以及由局組織的全縣煤礦安全生產工作會議等大型會議的準備工作，做好會務籌備、會中記錄以及必要時整理印發會議紀要等事宜。
5、完善本局的報紙、刊物、信件的收發和管理工作。起草有關工作計劃、總結、報告及其他文字材料，並做好有關全局性的資料積累、相關材料報送、對外宣傳和信息報道工作。
6、嚴格遵守財會制度，妥善保管現金、支票，報帳及時、記帳準確，做到帳款相符，按期編報財務報表，做好領導的參謀，定期向領導匯報財務收支情況，並做好全局人員的工資發放、調整等工作。
7、加強固定資產、辦公用品管理，堅持購進驗收、記帳和領用登記制度，做好財產登記、保管工作。
8、認真做好每星期五學習的簽到工作，為年終考核、評先晉級等提供詳實的依據。做好全局幹部職工的年度考核工作和職稱評定等工作。
9、努力保持良好窗口形象，對上級領導、來客或煤礦等服務對象，做好熱情接待和聯絡工作，使其高興而來，滿意而歸。
10、加強局辦公區域的安全保衛，搞好防火、防盜等安全防範工作和環境衛生工作，創造良好的辦公條件和工作環境。並安排好節假日值班，加強值班紀律檢查工作。
新的壹年，辦公室全體人員將以飽滿的熱情和開拓創新、努力進取的奉獻精神，開創辦公室工作新局面，為我局開展各項工作提供強有力的行政、後勤服務。