簡述加油站規範化服務的意義

加油站規範化服務是加油站員工做好油品銷售和各項服務工作標準化、程序化、制度化、科學化的行為準則。

通過規範化服務，有利於提高員工思想、業務素質，提高加油站經營管理水平，有利於提高加油站和油品的品牌形象，增加競爭能力，有利於客戶對油品的認同，形成穩定的顧客群，增加油品銷量。規範化服務是服務營銷的基礎。