通過規範化服務,有利於提高員工思想、業務素質,提高加油站經營管理水平,有利於提高加油站和油品的品牌形象,增加競爭能力,有利於客戶對油品的認同,形成穩定的顧客群,增加油品銷量。規範化服務是服務營銷的基礎。