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禮儀註意事項

禮儀註意事項

妳知道關於禮儀註意事項有什麽嗎?其實對於這個問題,很多人都不太了解,因為禮儀方面的知識需要我們慢慢學,那麽在職場上的禮儀註意事項有哪些呢?下面我為大家來分析關於這個問題的解答。

禮儀註意事項1

1、著裝規範

上班時按規定著工作制服,男女員工都應做到端莊大方,切忌奇裝異服和出格妝扮。

2、語言恰當

用語謙恭,語調親切,言辭簡潔,根據不同對象恰當使用語言。對內賓使用普通話,對外賓使用外語,盡量做到聽懂方言。

3、禮貌迎送

客到有請、客問必答、客走道別。在迎送客人或與客人交流時,面帶微笑,真誠禮貌,恰當地使用尊稱和各種手勢。

4、主隨客便

對需要非凡照顧,非凡是有不同的宗教信仰和民族習慣的客人,盡量滿足他們的要求。接待客人預訂事項主動熱情、有條不紊,在辦理入住、用餐等手續時,準確填寫、認真核實,以符合客人要求。提供整理房間等服務時先敲門,得到客人同意後才能進入,如遇客房門口顯示“請勿打攪”,不得隨意進入。

5、尊重私密

不能對外泄露客人的任何信息;不能亂動、亂翻客人的物品;不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設施。面對客人的投訴,應態度誠懇,按規章熱心幫客人解決問題,切忌急躁、爭辯、怠慢,推卸責任。因故不能完成服務的,要耐心向客人解釋並道歉。當發生火警、電梯事故、客人突發疾病或受傷、恐怖爆炸等緊急事故時,應沈著冷靜,按照應急預案及時、得當地進行處理。

禮儀註意事項2

面試中的禮儀忌諱

數落別人

很多跳槽者在面對“妳為什麽要離開原來的公司”這壹問題時,往往會數落原單位的不是,比如薪水過低、原雇主不能知人善任、同事間勾心鬥角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,並極力贊揚新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。

事實上,在面試官眼裏這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作壹定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而壹味地推脫自己的責任、數落別人,也只會讓面試官覺得妳記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導致面試官的反感。

造假說謊

偽造自己的職業史,將不屬於自己的功勞據為己有的行為也是面試禮儀的大忌。

因為誠信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現場能蒙混過關,但謊言壹旦被揭穿,那麽妳的'好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。

口若懸河

面試的目的是了解妳簡歷上不能體現的能力,面試官的目的非常明確,因此,妳在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得妳不善於抓住問題的重點,總結歸納的能力太差。

但有的求職者在回答問題時只有壹兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應該盡量做到談吐自如。