高爾夫球場經營管理探討
高爾夫球場經營管理是壹項系統而復雜的工程,說他系統,是因為各個環節聯系緊密,牽壹發而動全身,甚至任何細節的疏忽都可能導致嚴重的後果,而且各個管理環節非短期可建立,說復雜,是指其涵蓋草坪種植、維護、管理,園林景觀、球場運營管理、產品設計、銷售等多項措施,不可偏廢,本文試從這幾個方面對高爾夫球場經營管理及運營模式進行探討,不當之處請批評指正。
壹、高爾夫球場的施工和更新(球場總監的角色與定位)
雖然大多數人認為高爾夫只是壹項體育運動或休閑活動,但它還是在多方面運用著科技創新和心理學成果,球場總監完全置身於這項活動中,他也就理所當然地掌握和體現著這樣的創新和成果。
稱球場總監為多面手壹點不為過,有時他有科學家的精深,有時又有環保主義的矜持,他既有農學家的廣博學識,又有出色的人員管理能力,他應是壹個氣象學者,是壹個業務訓導師,同時也是壹個節能降耗的成本控制者。
球場上,學會怎樣握桿、站位、揮桿是壹回事,學會球手應有的風度是另回事。球場總監可以提供和指導球手的基本禮儀:
球道上應修復球疤,果嶺上應修復球痕;
球包在球場上不同位置的擺放;
熟知球會對球車停放的要求;
沙坑內救球後要修復;
天氣有霜凍時要能忍耐壹下,要理解球場維護工作;
對其他球手和球場的義務;
關於軟鞋釘和硬鞋釘的規定;
球手不管是在鄉村的小九洞打場球還是在正規錦標賽球場打球,都會對球場的狀況產生興趣,而只有球場總監是最有權對這些興趣進行評價和回答的。
球場狀況受制於很多因素,有些是可以控制的,而有些卻不是,當然增加或去掉壹些沙坑、樹木或水障可以是策略之壹。感覺果嶺沒有難度,推掉重做或進行球場更新都會對球場狀況產生影響,就是果嶺造型未變,更換了不同類型的草種也會影響球場狀況和球手的發揮。
與自然界打交道總是充滿挑戰,要想在長時間幹旱或雨季都提供上佳的球場品質不容易,剪草計劃就需要變動,剪草高度和農藥施作都要變化。球場養護的工作需要球手的理解,因此有關草坪養護的知識和經驗對球手和球場都是有用的,而打孔、鋪沙、交播、淋水、防霜只是這些養護工作中壹些方面,他們在維護球場品質當中不可或缺,即令有時進行的這些工作可能會耽誤球會運作也是必要的。
將壹片荒蕪地塊制作成高爾夫球場需要很多程序的投入,而球場總監自始至終都擔當重要角色,從推土機的第壹鏟土到到開業後的1#梯臺的第壹桿,除了業主和管理的因素,球場總監都是全程目擊者,見證著球場的成長,他與設計師和承建商密切工作,協助創建壹些針對日後消費者需求的服務設施,同時具有美學和環保的意義。當設計師和承建商履行完他們的義務後,球場總監又擔當起組織球場開業運營的角色。
成熟的老球場經常會進行球場更新或重新施工的工作,這樣做是為了提高球場的品質,滿足球手的要求,諸如果嶺沒難度,球道沒起伏等。球場隨著開場時間的增加和天氣的影響,可能沙坑需要重做,或排水不暢果嶺就需要按USGA標準重新做,而草坪科學的發展又有新的草種問世,它們對踐踏和氣候具有更大的優勢,這時球場總監又須與時俱進,將新的成果變成現實。實際上很多球場總監這樣去設計和改造他們的球場。
就象高爾夫球和球桿在隨著時間的推移而發生演變壹樣,球場總監面臨的球場養護的材料和技術也在發生著變化,對壹個球手來講知道枯萎病、三聯剪草機、MSDS、壹年生早熟禾不能幫他提高成績,但有助於增加知識和豐富這項運動的觀賞性,對於球場總監不停地完善自己的技術,豐富自己的頭腦,堅持再學習,再教育,跟上科技和時尚的節拍,才能跟上高爾夫產業的發展。