自1999年—2001年連續三年被河南省旅遊局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、2002、2003年被授予“河南省最佳旅行社”、2000年—2003年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅遊工作先進單位”榮譽稱號：2001、2002、2003年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首；地接中心經理衛軍玲、導遊中心經理劉友鑫、先後被省文明委、團省委、省旅遊局授予“河南省文明導遊員”、“河南省優秀青年導遊員”。 在這樣壹個優秀的企業裏，我們壹行50多個學生得到了系統的導遊培訓，在為期半個月的培訓中，從第壹天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的導遊技能，培訓結束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅遊幾個城市親自體驗導遊的工作。我們還掌握了必要的旅遊常識，如： 導遊服務質量標準（壹） ·導遊服務質量標準（二） ·旅行社管理條例1 ·旅行社管理條例2 ·旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定 ·赴港澳旅遊註意事項 ·乘機出行規矩須知 ·兒童乘火車有優待 ·發生事故時怎麽辦 ·個人因私護照申請 ·旅遊住宿須知 ·如何在溶洞內攝影 ·鐵路旅客須知 ·文物景點“禁止拍照” 更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是： 壹、待人要真誠 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了壹個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有壹些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的壹聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成壹片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通 溝通是壹種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識壹個人，首先要記住對方的名字。了解壹個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心 其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為***同的目標奮鬥；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才壹能做到最好。
五、要主動出擊
當妳可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我壹樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為妳是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道妳能做什麽。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麽。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為妳贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果妳不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麽事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也壹樣，講究條理能讓妳事半功倍。壹位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麽壹個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很
多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐壹處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。 第壹次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，壹晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進壹步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。