存在以下行為的，屬於違反消費者保障質量規定：
（1）商品存在缺陷的。
（2）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的。
（3）不符合在商品或者其包裝上註明采用的商品標準的。
（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
（5）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。
（6）銷售的商品數量不足的。
（7）服務的內容和費用違反約定的。
（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。
（9）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
擴展資料：
淘寶消費者保障服務，是指經用戶申請，由淘寶在確認接受其申請後，針對其通過淘寶網這壹電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達成交易並經支付寶服務出售的商品，根據本協議及淘寶網其他公示規則的規定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱“服務項目”），向買家提供相應的售後服務。
消費者保障服務是淘寶網推出的旨在保障網絡交易中消費者合法權益的服務體系。“商品如實描述”，為加入消費者保障服務的必選項。“7天無理由退換貨”、“假壹賠三”、“虛擬物品閃電發貨”等都是其中的服務之壹，由賣家自行選擇加入。
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