美發店如何進行管理？麻煩講的詳細壹點謝謝。

員工管理、顧客管理以及銷售管理，這三部分美發店管理的重點工作究竟如何著手呢？(6)、留住美發店發展的關鍵員工美發店發展過程中，有以下兩種關鍵員工的美發店經營者需要重視的。第壹種是業績明星。這類員工代表了現實的美發店業績，其離開往往是美發店極不願意看到的。業績明星在沒有感受到切實的威脅的時候，壹般不會選擇離開，但如果他們認為自己相對於新進員工受到了不公正待遇的話，他們會選擇觀望、消極怠工。因此，對於這部分員工，老板要加強同他們的溝通，了解他們的真正想法。第二種是未來之星：具有發展潛力的員工也是美發店應該重視的。如何留住這部分員工?首先在基本的薪酬制度上，美發店要體現出對這部分員工的鼓勵。某些崗位學習曲線較長，比如染燙技師、店長等，壹個合格的技師成長起來起碼要經過做助理的這個辛苦過程，即員工需要較長的時間和經驗積累才能成熟，這部分員工應得到較高等級的薪酬。對於美發店的未來之星，公平、均等的發展機會這壹點非常重要。而對於在美發店創業期就跟隨的功臣，在美發店事業做大以後，應該得到壹份從物質到精神的回報。美發店管理之顧客管理美發店經營中，員工管理做好了，自然就能夠通過美發師的手藝以及溝通能力吸引顧客。美發店要想做好顧客管理，有以下關鍵點：壹、用心為顧客服務。美容美發行業是典型的服務行業，因此，顧客至關重要。對於第壹次來接受服務的顧客，其目的主要是想看看這裏的服務到底如何，因為現在美容美發店太多，他們選擇消費也會店比三家。當然也有壹些新顧客，是偶然來到店裏消費，都要給其壹個良好的第壹印象。在服務過程中，要通過壹些細節讓顧客感受到服務是十分真誠的，比如在顧客等待的時候送上壹杯水、壹本雜誌以及壹個微笑。在為顧客設計發型時，註重顧客的意見。二、將顧客歸納分類，掌握顧客需求。為了提高顧客滿意度，美發店需要對顧客按照其需求進行分類，幫助發型師、助理建立更精確的概念。