春運退票手續費的收取與平時壹樣，分時間段收取。
1、開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費。
2、開車時間前48小時以上退票的，手續費按票價5%計。
3、開車時間前24小時以上、不足48小時退票的，手續費按票價10%計。
4、開車時間前不足24小時退票的，按票價20%計。
5、開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。
6、另外在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
退票渠道有哪些？
1、購票官網、手機端。
2、車站售票窗口。
3、自助售票終端。