超市店長的工作職責和工作內容具體如下:
壹、工作職責
1、負責店內良好的銷售業績,及時向總公司反饋;
2、維持店內各部門正常運轉,處理異常情況;
3、協調與當地政府部門的公***關系;
4、嚴格規範員工,控制人事成本。
二、工作內容
1、制定各部門量化工作指標,追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施並將異常情況反饋給總公司領導;
2、審查門店員工業績考評記錄,並報給領導;
3、起草各項規章制度和通告,完善門店管理機制;
4、制度審批後,負責向下發部門解釋、傳達,監督並反饋其執行情況;
5、與政府職能部門聯系、協調,保證超市的正常運作;
6、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;
7、倡導並督促施行“顧客第壹、服務第壹”的經營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
8、做好消防安全,及時處理各項突發事件;
9、加強各部門間的溝通與協調,及時了解情況,並提出整改意見;
10、協助總公司監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況;
11、了解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導。