聚焦“壹老壹少”保護科普，踐行公益健康運動保護初心。
今年“7.8全國保險宣傳日”，眾安保險聯動線上線下渠道，為“壹老壹少”推出有溫度的科普教育和公益服務，為他們保駕護航。
近年來，眾安保險策劃了“壹老壹少”系列科普活動。去年開展了壹系列公益科普教育活動:向社區送金融知識，推出老年人大型使用計劃，為年輕人量身定制保險科技啟蒙課程，打造國內首個企業推出的保險科技啟蒙課程體系。充分發揮眾安保險的科技能力，在熱線中使用IVR策略，智能匹配主叫號碼與客戶信息，實現主叫線路優先，提供精準服務。
今年“7.8”，眾安保險將在“壹老壹少”保險科普方面繼續發力，結合這壹群體的保險服務需求，定制壹堂輕松有趣的保險科普短視頻課。同時，聯合主流媒體，通過直播、案例分析等多種形式，開展線上科普公開課，深入淺出地為“壹老壹少”奉獻壹場科普盛宴。
保險服務IP上線，眾安達客服系統全面升級。
數字化升級成為2023年保險技術進步的重點趨勢。科技賦能可以提高服務效率，讓服務更溫暖。在常態疫情防控下，眾安保險服務始終在線，面向5億用戶，覆蓋275個保險服務場景，讓用戶足不出戶即可享受24小時在線服務，彰顯保險科技的守護力量。
客戶體驗至關重要。今年7月8日，眾安大客服系統全面升級上線，新增保險“黑科技”能力，打造更好的客戶體驗流程，有效保障消費者權益，構築幸福生活基石。為用戶帶來更普惠、多層次、多元化的溫暖服務。無論大事小事，真正做到人人有責，讓每壹份愛都有壹顆溫暖的心守護。
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