餓了麽的優勢比美團外賣的好些,因此餓了麽比美團要好,下面是詳細分析:
外賣行業由於平臺同質化嚴重等原因本身跨平臺門檻較低,餓了麽較高用戶粘性體現出其在服務方面表現更為出色,在未來品質化發展中更具優勢。
據艾媒咨詢的數據顯示,餓了麽以7.5的用戶粘性指數高居榜首,而美團外賣以7.0的用戶粘性指數退居第二位。
餓了麽麽以41.7%的用戶份額位列行業之首,而美團以41%緊隨其後,占據在線餐飲外賣的大半天江山。隨著平臺產品種類增多,行業同質化過於嚴重的弊端將得到緩解。
在艾媒咨詢的數據報告顯示2019上半年,各平臺在線餐飲外賣用戶對平臺滿意度評分中,餓了麽憑借準時達等貼近用戶感觀的服務獲得用戶青睞。
在為平臺打分10分的餓了麽用戶占比19.1%,該部分比例位列各平臺之首,同時超過八成餓了麽用戶為平臺打分為7分及以上。美團外賣7分及以上用戶占比79.2%。