2.壹般縣市都有大的國有銀行,沒有招行。為了彌補缺陷,贏得客戶,招商銀行等商業銀行確實有些特色。
3,服務更好,這方面,自吹自擂意義不大,經歷過就知道了。國有大行服務差了會被罵的很兇,招行丟了服務招牌也會餓肚子。
4,技術彌補,網點少在手機銀行,網銀做精,業內最好的,就是招行。
5.突出高凈值客戶。國有銀行網點多,基礎客戶多,高凈值客戶對網點多要求低。好在根據“二八定律”,20%的高凈值客戶會貢獻80%的利潤。比例可能更高。截至2018,招行私人銀行客戶,約占客戶總數的2%,資產規模2萬億,超過中國農建。
6.內部系統的氛圍就不壹樣了。在縣裏,我通過正常渠道遇到了縣裏的問題。國有大行的同誌層層舉報,招行沒有。我們想打給誰就打給誰。每個人的電話號碼都是公開的,他們的態度仍然很好。
7.包容並鼓勵創新。招行有壹個鼓勵創新的平臺,任何員工都可以實名或者匿名表達自己的想法,所有員工都能看到。妳發的想法可能看起來很難,但是總公司的團隊可能馬上就給妳實現。比如有人抱怨旅遊平臺預訂不方便,價格太高。問題發出幾個小時後,總公司老板壹直坐在外包商的辦公室裏,要求解決方案。
8.幹部能上能下,這是招行開業以來的第壹個口號。實施多年,這是給人家打了雞血,頭上挨了石頭。