楊董妳好!
我是壹運輸戶,因工作需要長期與貴廠有業務關系。深感該廠管理不到位,問題頗多。1 首先門衛不正規,任其喜好、關系放行。車輛進廠不排號,經常搶行易造成事故。2 地磅只開壹個,造成大量擁堵,經常半天進出不了廠。3 手續繁瑣。壹車貨多者約需8、9個人簽字。特別是驗罐、晚上簽字等經常找不到人。超過17點半就更難辦了!(建議上其他大型化工廠學學,簡化手續,壹條龍服務)4 進出貨 車車必驗,且化驗極慢,常常兩三個小時等壹車。5 不以人為本,不尊重客戶。沒有自來水用,沒有客戶休息室,客戶只能頂嚴寒、酷暑;冒冰雪、風雨。(如裝卸貨時、等待化驗時)6 服務態度不好。經常辱罵顧客(如門衛、裝卸貨員工等)7 苯類裝卸區員工吃拿卡要,不給小費就百般刁難妳,想方設法找理由就罰款,動輒幾百,且都裝進自己的腰包。此類人員有仲某、陳某、於某、孫某等,還有不知名字的黑胖子頭頭。(其他部門也有類似現象) ~~~~~~
(以上所說的是事實,本人負法律責任。不信可隨意采訪其他車輛人員。)
效益是企業的生命,管理是企業的靈魂!廠子再大、再牛,疏於管理,只有死路壹條!
請楊董在百忙中抽空過問壹下吧!
“善待員工,善待客戶,善待鄰居”(這是海力的口號)----海力,妳善待客戶了嗎?