妳可以在汽車投訴網站上看到長城哈弗的投訴數據統計。制造商對客戶投訴的回應率高於99%。相信很多車主都會有壹種很靠譜的感覺。雖然滿意度高達80%，但有些問題並沒有得到改善。
哈弗汽車擁有國內最暢銷的SUV車型，但隨著保有量的急劇增加，也有不少問題被車主反映。很多車主抱怨車輛的主要問題是發動機渦輪遲滯和變速箱頓挫，但這些問題都是機械調校問題，暫時無法有效解決。
售後
壹位車主在汽車投訴網上發帖投訴，廠方工作人員最後的回復是“關於客戶反饋的問題，服務商已經說明了”，但車主沒有收到任何關於投訴內容的回復，最後給這個回復打了-2分。有人說長城汽車用自動回復來敷衍客戶和平臺，希望廠家在提高回復率的同時也提高滿意度。
哈佛維修中心是壹家綜合性的家電維修中心，成立於1988。本中心有嚴格的管理制度，良好的服務質量，專業的維修技術人員檢測設備和良好的誠信信譽。十年的磨礪造就了壹批批技術精湛、經驗豐富的技師。他們真誠的微笑和優質的服務非常溫暖。