1.保護消費者權益是全社會的共同責任。
2.全社會要共同努力做好消費維權工作。
3.維護消費者權益構建社會主義和諧社會。
4.誠信經營、守法經營是企業的社會責任。
5.改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
6.加強市場監管，嚴厲打擊侵犯消費者權益的行為。
7、適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費模式。
8.消費者只有索要信用卡，才能更好地維護自己的合法權益。
9.企業是市場的經營主體，是消費者權益保護的第壹責任人。他們應該誠信經營，遵守法律。
10，普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。