ERP和協同軟件是以軟件應用為核心的新壹輪企業信息化浪潮中的兩個主要應用點。協同軟件旨在解決企業資源和系統的整合，著眼於企業管理的規範化和工作效率的提高。毫無疑問，協作軟件有著非常廣闊的應用前景，但協作軟件市場不是馬平川，可以說充滿了變數。那麽，決定協作軟件成敗的關鍵因素是什麽呢？
1，協作軟件向管理咨詢靠攏。
協同軟件，本質上是解決內部管理問題，提高內部管理水平的重要手段。因此，協作軟件不是簡單的應用軟件，而是具有深刻管理思想的應用管理軟件。目標決定行為，將協作軟件的實施與管理咨詢相結合，是協作軟件擁有美好未來的重要前提。
軟件中體現的管理思想是協同軟件的靈魂，沒有管理思想的協同軟件是無源之水。協作軟件廠商要想開發出高質量的協作軟件產品，必須具備超強的管理咨詢能力，能夠為客戶提供強大的流程優化和流程再造。將先進的管理思想註入到協作軟件中，進而大大提高企業的辦公效率，增強軟件產品的市場競爭力。
衡量壹套協作軟件的好壞，主要標誌之壹就是該軟件是否對管理有深刻的理解，是否適合現有企業的流程再造。
2.軟件是壹種服務
在國外，賣軟件就是賣服務的觀點已經被廣泛認可，國外軟件廠商主要通過收取服務費來盈利。在國內，協作軟件廠商靠服務費生存顯然不現實。但賣軟件的核心是賣服務，這是協作軟件的固有本質，但壹直沒有改變。目前，服務能力是合作軟件桶中的“短板”。許多企業為了在激烈的市場競爭中生存，往往忽視了自身團隊服務素質的培養和企業服務能力的建設。
服務能力主要體現在以下幾個方面:
1)能否為客戶提供足夠的管理咨詢？
2)能否為客戶提供有效的實施建議？
3)產品更新速度和升級快嗎？
4)能否將很多抽象的需求快速轉化為自己的產品？
5)服務周期和服務人員素質。
當“軟件即服務”的理念逐漸成為軟件業的精神主宰時，市場上許多協作軟件對服務的“短視行為”註定要被淘汰。軟件的服務等於軟件的希望；等於未來市場；等於掌握了市場的主動權。
3.領先的技術框架讓您能夠領先壹步。
軟件的系統功能不僅僅是產品的外衣，更是產品的實際應用。但是，這件“外衣”的好壞，關鍵在於它的“質感”，也就是產品的技術框架。技術框架是否領先，直接反映了協作軟件廠商的綜合技術實力。當企業的業務不斷深化和細化時，為了豐富產品的功能，使產品有更好更高的發展空間，需要為軟件構建壹個良好的技術框架。軟件產品的技術架構是壹項“基礎工程”，是軟件向上擴展的保障。
軟件的技術架構對軟件產品的安全性、可擴展性、穩定性和可用性有很大的影響。不同的技術架構決定了軟件不同的定位和發展空間。隨著技術架構的建立，軟件產品應用和開發的基本命運有了雛形。甚至可以說，技術架構的領先就是理念的領先；指領先的技術；它意味著領先於市場。
先進的技術架構將使開發公司節省成本和時間，從而超越競爭對手。技術架構差的軟件，每次增加新功能都會傷筋動骨，投入大量開發力量，必然在產品競爭中趨於弱勢。妳不進，別人就進，快魚吃慢魚。這是市場規律。所以軟件架構先進與否，是壹個做快魚還是做慢魚的問題。
4.細節決定成敗
協作軟件的廠商不下數千家。如果妳想在協作軟件的眾多廠商中脫穎而出，確立行業主導地位。不僅要準確定位企業管理咨詢、服務、技術架構的戰略發展，更要在細節上下功夫。
協作軟件表面上的功能模塊都差不多，區別在於軟件廠商對軟件細節的深入探索程度。很多用戶買了軟件後並不能真正使用。根本原因是協作軟件的細節處理不到位。細節決定成敗並不是協作軟件中的新口號，但卻是決定產品質量的重要因素。軟件稍有瑕疵和不足，就足以讓妳買的軟件束之高閣。
軟件細節的重要性本質上是軟件體現管理思想粒度的程度。如果要把壹些事情管理的細致壹點，工作量要差好幾倍，跟類似的服務器和PC有點不壹樣。表面上看，PC擁有服務器的所有功能，價格相差數倍。PC可以等同於服務器嗎？真的是這樣嗎？
協作軟件中有工作流。讓我們舉壹個簡單的工作流的例子來看看協作軟件的細節:
1)是否有自定義表單的功能，不僅定義了文檔和EXCEL，因為基於文檔的表單無法按域查詢；
2)工作流是否有條件流，可以根據表單中指定的條件決定下壹個流；
3)是否有代理職能，當有人不在時，可以委托別人代理處理此事；
4)是否有自動統計功能，審核通過的表格可以自動統計分析；
5)是否有定制的日程安排？企業中的大多數表格都是時間表，而不是像請假表那樣的簡單表格；
6)不同的人在流通時是否能看到不同的形態。
7)企業很大，可以按崗審批。
8)能不能自動找到某人的上級領導，上級領導的上級領導。這樣就可以為整個公司建立壹個通用的流程。
9)逾期審批是否可以自動通知可以定制。
這些小功能，每壹個看起來都很不起眼，但是如果有任何壹個不能實現，這個流程的流轉就會變得非常困難，甚至會讓這個流程成為壹個死流程，或者說沒有任何實際意義。原本打算通過協作軟件實現的管理上的突破變成了泡影。
現實情況是，國內主流的協作軟件，完全可以實現以上基本功能的，絕對不會超過十款。所以細節處理對軟件產品的影響是非常明顯的，1%的錯誤會帶來100%的失敗。
5.協作軟件按需改變的能力。
如上所述，協作軟件本質上解決的是管理的問題，管理的問題不會壹成不變。今天是解決信息共享問題，明天是解決企業流程問題，後天是解決知識積累、知識共享、績效、任務管理問題。
不同階段，不同時期，企業管理的目的不同，對協同軟件的需求也不同。而企業不會頻繁更換協作軟件，所以要檢驗壹套協作軟件是否優秀，是否具有市場競爭力，不僅要看協作軟件是否能滿足現有需求，還要看是否能滿足未來需求。
這些未來的需求有些是可以預見的，比如性能、任務、流程、CRM，但更多的未來用戶需求是不可預見的。好的協作軟件系統具有很強的需求適應性，即軟件具有很強的可擴展性，可以動態調整以滿足大多數用戶未知的需求。
協作軟件的“隨需應變能力”取決於軟件設計師的思想深度和產品的技術框架。IBM最近推廣的SOA概念解決了軟件“隨需應變能力”的核心問題，華天動力的三層魔模架構主要解決協作軟件的“隨需應變能力”。“隨需應變的能力”是壹個企業願景的體現。只有站得更高，看得更遠，才能在未來的市場競爭中立於不敗之地。
在優勝劣汰的市場競爭中，協作軟件市場從目前的混亂走向穩定和平是壹個必然的過程。毫無疑問，協作軟件市場的產品集中度已經接近專業品牌，大量綜合實力稍遜的軟件廠商將被無情淘汰。華天電力協同辦公系統五年磨壹劍，終於後來者居上。在管理理念、產品研發、技術架構、售後服務、細節處理等方面處處領先，華天動力將勇擔協同重任，高舉協同大旗，成為新壹輪信息化浪潮中的主力軍。
第二，對於制定OA解決方案的問題，我給出如下回答:
經過對制造加工行業的深入研究，總結萬虎網10多年的經驗，結合國際先進的協同應用管理思想和技術，提出以下解決方案:
為制造企業構建統壹的信息門戶
為內部員工、供應商、渠道商、公眾用戶提供統壹的平臺入口，獲取各類信息資源；它可以整合制造企業組織中的各種系統資源，提供日常辦公、業務管理、統計分析、知識管理和組織文化傳播。我們把制造業的整個產業鏈看作壹個電子化的組織，組織中的各類管理層、普通員工、上下遊合作夥伴等用戶都可以通過這個統壹的入口獲得個性化的信息和服務。比如，可以通過壹個多層次的立體信息門戶，為不同的部門和組織定制和提取相關信息；提供原材料信息，供應商報價信息等。對於組織內的采購部門，銷售策略，產品信息等。對於銷售部門，訂單信息，庫存信息等。為供應商提供產品價格信息，為銷售服務提供商提供技術服務信息。
隨著信息技術的飛速發展，用戶的方方面面都需要信息系統的支持。但是，不可能有壹套軟件既能解決所有業務問題，又能滿足所有用戶的個性化需求。因此，用戶必然會有針對不同應用的信息系統，而萬虎協同管理平臺構建的統壹信息門戶就是通過插件集成模式，將這些獨立的信息系統與用戶、權限、數據、流程統壹起來。
實現制造企業內部組織知識管理
對分散在個人手中、孤立在各種系統中的信息進行統壹有效的管理。通過多維關聯，無論信息的來源、結構和存儲方式如何，都可以通過統壹的知識管理平臺進行審核、編輯和分析，並根據目標分發到外部門戶和內部門戶。
通過協同知識管理平臺，將組織日常工作各個環節中積累的各類技術信息、營銷信息、管理信息等經驗知識進行收集、整理、沈澱、創新和利用，並快速傳遞給新人、合作夥伴等。，保證企業不會因為人員的流失而失去相應的經驗和方法。
通過強大的工作流平臺和知識管理的整合，可以將企業中存在的各種顯性和隱性知識進行整合，形成壹套流程化的經驗，推動企業的進步。比如，如何準確、快速、系統地共享、傳遞、復制壹個優秀生產過程中存在的知識體系，成為快速擴大生產、降低成本、占領市場的重要環節。
通過組織結構對功能訪問權限、角色和數據權限的控制，結合知識管理系統，制造業可以有效管理產品全生命周期數據的安全存儲、共享和統壹。例如，質量文件管理可以作為知識管理的壹個模塊來管理。對於制造業來說，產品質量是企業的生命，所以通過千家萬戶強大的知識管理系統建立壹套質量文件管理體系，落實文件制定和審批工作，嚴格控制文件發放和更改過程，是公司質量控制的基礎。但是在傳統的紙質操作模式下，在控制上會有很多漏洞。
為制造企業創建協同管理平臺
協同管理平臺將用戶日常工作中的各種業務系統緊密集成，實現權限、信息、流程的交互，實現組織內部的運作協同，提高流程效率。萬戶協同管理平臺實現跨部門、跨單位、跨人員、跨任務的協同工作，在統壹規劃、統壹調度、高效溝通下完成。基於強大的系統工作流引擎和用戶定義的平臺工具，創建壹個協同管理平臺，以創建壹個高度協同的工作組織，並實現相同的目標。
比如將原來孤立的檔案管理系統與公文管理系統、內部流程審批、知識管理等模塊關聯起來，實現信息的自動歸檔；同時，用戶可以在協同管理平臺提交文件借閱申請，系統會自動發送短信通知審批人。獲得批準後，可以在線訪問文件。
建立制造企業交流中心。
信息技術的飛速發展為用戶提供了越來越多的交流手段，每壹種新的工具都可以在壹定的環境下大大提高用戶之間的交流效率。如何在日常協同工作中充分發揮這些工具的作用，為用戶提供最經濟有效的服務，正是通信平臺需要解決的問題。
協同管理平臺集成了短信、郵件、即時通訊、文件傳輸、音視頻、傳真等通信工具。進入通信平臺，作為中間件被其他功能模塊調用。用戶在平臺上協同工作時，可以選擇最合適的工具進行交流。通過信息溝通平臺的選擇和整合，生產企業將成為壹個產業鏈的核心，形成暢通無阻的溝通，最大限度地降低溝通成本。
整合信息鏈解決“信息孤島”
通常生產企業都有自己的應用程序和數據庫，如ERP系統、CRM系統、CAD系統、外部網站等。壹些不同的系統有不同的服務器環境。萬虎協同系統可以提供壹種方式，使現有的應用程序和數據庫適應新的環境並發揮新的作用。它提供了企業中計算資源的綜合視圖，以便新添加的數據和資源可以與原有資源協同工作。
集成系統和平臺，解決信息孤島是現代協同辦公系統的重要任務。很多信息集成技術是由千家萬戶提供的，這使得繁瑣的信息集成工作變得簡單可行。
第三，建議用北京的萬元戶辦公系統，還不錯，因為很多政府和軍隊的辦公室都用這種辦公系統，比較有保障，僅供參考！
希望我的回答能幫到妳，謝謝！