銷售手機的技巧:
案例壹:客人問手機能不能便宜點。
1，店員首先要以肯定的態度回答客人這是實價，打消客人降價的念頭。
如果回答是:對不起，這個價格是公司規定的，是全國統壹定價。請您先坐下來慢慢看壹下好嗎？
2.客人還是抱著便宜的希望，猶豫不決。
a、主動向客人解釋我們的服務承諾和我們的優勢。
比如給客人解釋宣傳，用肯定的語氣告訴他們我們賣的手機絕對是100%原裝行貨，告訴他們在這裏買的手機7天內退換，30天內包換，壹年內全國免費，終身維修，讓客人覺得售後服務有保障。
b、如果客人選擇了手機，我們可以插卡，教客人調整功能，並講解手機的主要功能，讓客人試用。這讓客人不好意思不買。
案例二:讓客人買手機很離譜(說我們的貨貴)；
c、我們知道客人在說謊，但壹定不能故意揭穿他。
d、可以引用壹些其他品牌的同價位手機，說明壹款手機的外形、功能、質量與其他手機的區別。
E.要耐心委婉的向客人說明，我們的手機，包括外殼、主機、電池、耳機都是壹家公司直接生產的，有質量問題是國家規定的三包政策。我們也可以用例1和例2中的A點和B點。
案例5:當顧客和幾個人在壹起時:
壹、應對客人要堅持壹對壹的服務。
b、兩個店員要有主次之分，不允許隨便插。
c、其他人員只能充當助理協助銷售。比如:幫忙找配件，提交包裝盒等。
案例六:客人太多:
a、不要只顧眼前的客人。
B.同時問候其他圍觀者，如:
A.點頭微笑，說歡迎。能為妳做什麽？
b，請不吝幫助，我會盡我所能幫助妳。
C.如果業務能在短時間內結清，那就先結清。
d、或者通知其他店員先打個招呼。
情況七:手機顏色缺貨或者其他產品缺貨。
a、建議客人使用其他顏色的機器或其他型號的機器。
如果客戶堅持要缺貨的機器，我們可以用相同型號但不同顏色的機器來代替。前提是:
a、從倉庫或其他檔口確認有客人需要的顏色，最晚第二天可以到貨。
b、明確更換的機器不能刮花，而且必須有盒子和全套配置，不能超過第二天，並在單子上註明更換的日期和顏色，避免以後誤會。
留下客人的聯系電話，飛機壹到就通知他。
d、請客人留下押金，盡快幫他解決需要的機器。