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淺談機場安檢安全教育

淺談機場安檢安全教育

機場安檢是指乘坐民用航空器的旅客在登機前必須接受的壹項人身和行李檢查項目,也是保障旅客安全和民用航空器在空中飛行安全的必要措施。

第壹章:機場安全教育隨筆壹年來,在機場黨委和公司的直接指導和關懷下,我在政治思想、學習工作、勞動紀律、生活等方面都有所提高和進步,概括如下:

壹、思想政治方面

能積極參加公司組織的政治學習和培訓。通過學習和培訓,提高了理論水平,認清了大好形勢,明確了個人目標,積極向黨組織靠攏,希望早日成為中國和中國的光榮黨員。更好地為黨的事業工作,全心全意為人民服務為唯壹宗旨。為了實現這壹目標,我們必須加強對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。八榮八恥?作為做事的基礎。在正確理論的指引下,我們有方向,有動力,不斷進步,不斷取得好成績,向黨和人民交上壹份滿意的答卷。

第二,學習和工作。

學習是為了更好的工作。要做好工作,就要不斷加強學習。尤其是我們處在壹個知識爆炸的時代,各種新知識、新技術、新管理模式不斷湧現,知識更新的頻率越來越快。只有自覺學習,不斷更新知識結構,才能更好地適應通信導航的需要,同時積極參加各種業務培訓,不斷積累工作經驗。將所學運用到自己的實際工作中,從而保證自己工作的順利進行。如果安於現狀,不求上進,只是想辦法應付,就會造成不可挽回的損失。在工作中站穩腳跟?安全重於泰山?安全是集團公司發展的基本保證和堅實基礎。註重安全源於我們對生命的尊重,對社會和國家的責任。只有在工作中落實各項安全保障制度,遵守工作紀律,才能保障航空安全、業務安全、資產安全和信息安全,鑄造集團企業的健康體魄;用什麽?三人行必有我師。善解人意,杜絕工作中的自負,自我照顧的錯誤思想,取他人之長補他人之短,團結同事共同做好工作,建立真誠友好、充滿活力的和諧團隊;使用?創新?思想指導實際工作,創新是企業發展的不竭動力,也是集團公司永葆生機和活力的源泉。在通信導航設備設施維護中,善於思考、快速做事,想別人不敢想的,用別人不敢用的方式方法,提高設備平均故障時間,提高設備維護能力。同時也為公司節省了大量的維護成本和時間(我們因為和同事壹起處理DVOR燈塔故障被公司獎勵);工作中嚴格遵守勞動紀律,按時上班,絕不出現曠工、串崗現象。在保證完成自己工作的同時,也為他們排憂解難,把自己的知識和技能毫無保留的傳授給別人,共同進步。

三。生活和勞動

?誠實勝於生命?以誠為本,以信為先,以誠遊天下,無誠不能動。生活中真誠謙虛,和同事壹起生活學習。量入為出,簡單生活,戒奢戒奢,壹直保持著工人的本質。積極參加公司組織的各種義務勞動(割草、打掃公共衛生等。),從不記個人得失,量力而行,解決自己能解決的問題,不斷加強個人執行力。

壹年來,我做到了:對公司忠誠,對同事坦誠,對乘客真誠服務。但是我還存在壹些不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,文字功底不夠紮實,需要在以後的工作中進壹步提高和完善。

第二條:機場安全教育短文任何職業都是間接或直接為人類或他人服務的,只是服務對象和服務水平不同,對服務質量的本質要求是壹樣的。目前,人們普遍認為服務質量是客戶的滿意和同行的認可。要讓客戶滿意,讓同行認可,絕不是簡單的微笑、禮貌的語言和事後的處理,更重要的是事前的工作質量。

任何職業都是間接或直接為人類或他人服務的,只是服務對象和服務水平不同,對服務質量的本質要求是壹樣的。目前,人們普遍認為服務質量是客戶的滿意和同行的認可。要滿足客戶和同行的認可,絕不是簡單的微笑、禮貌的語言和後期處理。更重要的是前期工作質量和出口產品質量。我所從事的安檢工作的核心內容是確保安全。我們出口的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準也是安全。那麽如何才能提高服務質量,體現安檢的最大價值呢?

我認為:首先要認識到服務質量的重要性和關鍵。如果服務質量過硬,當事人的滿意度就會高,心情也會舒暢,從而和諧愉快地配合安檢;另壹方面,當事人滿意度低,情緒低落,內心會產生厭惡感、對抗感甚至敵意,幹擾安檢工作。從表面上看,我們的服務質量會影響安檢的形象。更深層次的,會動搖安全的基礎,後果不可逆轉。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務確保安全,贏得聲譽。

其次,要有敬業和忠於企業的職業道德和品格。沒有這兩種品質,就不可能提供高質量的服務;沒有這兩種品質,妳就會不願意上進,敷衍了事,得過且過;會無精打采,不負責任,馬虎大意,不斷犯錯;會影響團結合作和形象。因此,為了有意識地不斷提高服務質量,網絡必須具備這兩種素質。

第三,要有大局意識和良好的心態。只有當妳有了大局意識,妳才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有有了大局感,才會積極主動地考慮他人和服務;有了大局意識,才能自覺提高服務質量。只有心態好了,才會意識到自己職位的重要性和不可或缺性;只有心態好,才能認為給別人提供優質服務是壹種良好的品德,是壹種相互的合作,是人與人之間的壹種尊重;只有心態好了,才能體會到為別人提供優質服務是壹種享受和幸福。

第四,加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術,只有不斷學習,才能提高專業素質,為客戶提供無差錯的優質服務。只有優秀的個人素質才能贏得客戶的信任;只有這樣,才能提高客戶的滿意度和認可度。

沒有過硬的業務知識,再好的態度,再好的激情,也無法讓客戶滿意。在每壹次服務中,都要善於總結經驗,提高服務的藝術性。註重藝術性能讓當事人感到舒適和滿意,這需要細心的考慮,良好的體驗,不斷的換位思考,理解他人的處境和困難。

為了讓乘客滿意,我必須提供優質服務。為了確保空防安全,讓我們攜手共創品質,打造安檢堅不可摧的品質基石。

為進壹步構建服務管理長效機制,全面準確分析2015年昆明機場各項服務保障的開展和落實情況,總結服務質量專項整治經驗,更好地開展2015年服務工作,昆明機場於2015+23年2月召開了服務質量管理委員會。會議由昆明機場副總經理張德安主持。昆明機場、集團機場管理部領導、服務質量管理委員會成員單位相關領導及聯絡員參加了會議。

會上,昆明機場服務質量管理委員會辦公室主任田賢江對2015年度主要服務工作開展情況進行了點評,分析了服務工作中存在的問題和不足,提出了2015年度的服務要求。馬毅副總裁宣讀了《昆明國際機場關於表彰2015年度服務質量專項提升先進單位的通知》,對昆明機場運行管理中心、安檢處、信息技術中心、航空安保部、雲南機場地面服務有限公司五個先進單位進行了表彰,魏建國總經理為先進單位頒發了獎牌。昆明機場服務質量管理委員會成員單位與魏建國總經理簽訂了服務質量責任書,將昆明機場服務管理目標責任細化分解到各成員單位。

最後,魏建國總經理代表昆明機場服務質量管理委員會做了2015年度的服務報告。魏建國總經理結合2015年的服務工作,分析了昆明機場的服務現狀,要求各部門增強憂患意識,深刻認識做好服務工作的重要性,結合目標任務,分解落實服務質量責任制,加強監督檢查,創新服務措施,深化服務工作。程心機場?創造和提高機場的綜合服務保障能力,為新機場的過渡做好準備。同時,總經理魏建國希望機場全體員工再接再厲?客戶導向和服務導向?為營造安全、誠信、舒適、溫馨的服務環境,打造雲南航空旅遊的窗口形象做出巨大貢獻。