古詩詞大全網 - 團隊口號 - 看完銷售。

看完銷售。

讀完壹本名著,相信大家都有了自己的閱讀理解積累,是時候寫篇書評記錄壹下了。那麽,妳能寫壹下嗎?下面是我的銷售閱讀範文,供大家參考,希望對有需要的朋友有所幫助。

第壹次接觸《左手服務,右手銷售》這本書是在壹個同事的桌子上。我隨手拿起來翻了很多圖表,覺得這本書真的很教條。很少有作者把要傳達的思想用這麽有規律的方式羅列出來,並真誠地表示無意細讀。

漸漸的,身邊很多人都在說這個標題,帶著壹點寫服務書的好奇心拿了壹本書。看完序言,我發現,也許草率的結論是錯誤的。前言中指出了很多我們平時唾手可得卻沒有整理出來的商業理論,用壹副對聯巧妙地表達了服務中成功營銷的精髓。在接下來的壹段時間的閱讀中,我越來越覺得這是壹本服務業務發展的教科書,可以引導服務團隊的管理者思考服務業務的發展,教會服務工程師掌握壹套可行的服務增值方法。

在讀書的過程中,我不斷思考部門的經營策略。通過對過度服務和過度銷售的研究,我整理出了“左手服務創新,右手銷售突破”的具體經營策略。這種梳理既呼應了年初規劃的部門戰略,又有所深化。原來我們總說服務是基礎,要註重服務質量,但是根本原因在哪裏呢?服務商業的本質是創造服務的價值。每壹位工程師在日常工作中不斷被鼓勵圍繞“為客戶創造價值”這壹中心思想開展工作。我覺得提高服務質量和服務滿意度的問題就解決了。

增值服務也是業務盈利需要解決的問題。我們經常討論如何讓工程師維修和銷售。通常我們培養的是工程師的溝通能力和銷售能力,但兩者兼得的工程師總是鳳毛麟角,好的增值案例永遠無法復制。“把它給魚!授人以魚不如授人以漁”是我看完第三章:“有效控制客戶期望”後對如何進行服務增值的感受!

每個員工都不容易熟練掌握客戶的期望和需求,但可以從服務流程的設計上整合服務和營銷環節,在服務管理上固化每個工程師的服務流程。而不是像以前那樣在處理故障的過程中簡單的教工程師買貨,而是通過反映客戶在應用中的問題來引導工程師,有目的的進行服務營銷,達到送魚不如授漁的目的。我覺得客戶的需求會不斷湧現,給工程師更多創造服務價值的機會。

說起來容易做起來難。這些感覺在紙面上很簡單,重要和工作結合才能產生效果。首先要統壹觀點和思路。希望通過和大家壹起學習“左手服務,右手銷售”,可以先把上面提到的壹兩點在工作中付諸實踐,做到理論和實踐相結合,真正使服務業務發展到壹個新的水平。

看完之後,我欠了很多文章,不是沒時間寫,而是我看了很久的壹本電子書,只有五分之壹,寫出來會很不負責任。昨天早上下雨,不能出門,就拿著之前買的銷售師傅翻了翻。突然想到這個可以湊數!

有幾個世界級的銷售大師。我把這次看到的兩個寫下來。袁,我記得很清楚。他身高壹米四五,三十多歲什麽都沒有。沒錢吃飯,壹天只吃兩頓飯,晚上睡公園長椅上。人生比苦瓜還苦,但他依然每天對大家微笑。用他的話說,這是壹個價值百萬的微笑。有壹次有人看到他這麽開心,想請他吃飯。雖然他很餓,但他拒絕了。這位先生非常欣賞他,最後成了他的大客戶。

喬·吉拉德,他瘋了。我每天都隨身帶著很多名片,甚至吃飯買單的時候都上交,特別註重人脈,同時賣車也不騙客戶。他的250定律現在仍然很有效。

很多人對自己說,我沒有大師的激情和能力,所以不會這麽成功。是的,百萬圓桌成員不是人人共享的,出人頭地的人只能偶爾在書上或者電視上看到。然而,我們可能有壹些關於大師的事情。我們不認輸,我們不抱怨,或者說我們每天都很開心。我們不能每天都做,但是我們可以做很多次。我相信我們仍然可以是壹個無名小卒,妳說呢?

對於壹直不太擅長推銷的我來說,這樣壹本書的吸引力還是很大的。有時候當我們選擇壹本書,想要系統地學習某個領域的知識時,我更傾向於選擇外國人寫的書。不是崇洋媚外,而是我發現了壹個問題:

中國的成功人士,如互聯網行業的馬雲和周,都是有目共睹的。但是所有關於他們的書都是別人寫的。這些成功人士很少親自與公眾分享他們的經歷。那些所謂的作家呢?或者選擇快餐式的書,求量而不求質(同壹案例在書中多次出現)。要麽選擇盡力揣摩成功的人,偷換文章中的概念,簡單粗暴地分析成功人士做過的某件事,滿足普通讀者的分析欲望(比如馬雲年輕的時候很勇敢很有魄力,所以長大後終於成功創造了阿裏巴巴的分析。可以說讓人哭笑不得)。俗話說:“天下熙熙攘攘,皆為利來。天下熙熙攘攘,皆為利來。”人家要錢,我們也沒什麽好說的。但我們是來學習的。妳們作家是不是太功利了?

在決定壹本書價值的諸多因素中,作者是否言之有物,有沒有充分表達內容的能力,是非常重要的。然而,最重要的是作者本人是否是書中應用真理的活生生的例子。喬·吉拉德(Joe girard)被吉尼斯世界紀錄譽為“世界上最偉大的推銷員”,保持著每年銷售65,438+0,425輛新車的紀錄。我相信妳有自己的答案,是選擇這樣的大師來教妳成功的秘訣,還是選擇壹個“快餐”作家自己對牛的故事的理解。

書的內容總是與書名密切相關。吉拉德認為我們做的很多事情都是把自己賣給別人。客戶買妳的東西,是對妳的肯定。女人接受妳的愛,就是接受妳個人。就算妳是程序員,整天和電腦打交道,妳還是需要把自己推銷給老板。歸根結底,不管我們做什麽,妳首先要完全接受妳所做的,認為妳所做的是最好的。別人讀到妳眼中的熱情,才能被妳感染。如果妳想認為妳已經盡力了,妳需要對自己有信心。有人說,世界上最強大的兩個字,壹個是:恐懼,壹個是:自信。恐懼讓人止步不前,自信卻能讓妳所向披靡。書中詳細講解了如何培養自信。除此之外,還有其他更好地向別人推銷自己的方法,比如:誠實、熱情、耐心傾聽、微笑、200%的作為、站在客戶的角度為他們或我們著想(註意這是壹個很重要的詞,妳和妳的客戶要在“我們”的基礎上考慮)等等。如果妳努力地看,努力地想,堅持下去,那麽無論妳做什麽都會開始變好。

以前覺得大部分勵誌書都是壹樣的,不需要多讀。但是喬·吉拉德的話改變了我的看法。他說:“美國之所以是壹個造就了這麽多成功人士的國家,壹個重要原因就是美國人比其他任何地方的人讀的勵誌書籍都多。”我覺得連續看勵誌書就像充電壹樣。每個人都有壹個倦怠期,這個時候會變得自信和自嘲。這時候妳要找其他充滿自信的人溝通,讓他們給妳充電。這樣妳才能恢復活力。作者還說了壹句我覺得特別好的話:“離開那些給妳傳播負能量的人,和積極向上的人交朋友,妳的人生壹定會改變。”

最近在看壹本叫《銷售團隊管理》的書。書還沒有完全看完,但是學到了很多,要壹遍又壹遍的認真讀,才能完全消化。這本書的內容並不枯燥,主要是實用。加上各種經典案例,在過程中讓妳印象更加深刻,被評為“銷售高管第壹書”壹點也不為過。

書中首先講的是壹個銷售經理的角色認知和轉變。

首先是從“銷售業務員”到“銷售經理”的轉變。有句話很有意思:銷售經理是個大業務員。其實這個理解就是還在銷售文員階段。妳的業績好不代表妳是壹個優秀的銷售經理,但銷售經理必須有好的業績,這是肯定的。銷售經理必須帶領整個團隊取得好的業績。借用壹句廣告語就是:“對所有人好才是真的好!”

二是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉變。說白了就是從“以業務為中心”到“以管理為中心”的轉變。壹個好的銷售經理應該具備三個主要素質:管理意識、遠見卓識、判斷決策能力、專業教練。面對團隊成員銷售阻力的問題,我們自己不應該做,這樣又會陷入業務層面。而是要做壹個教練,引導銷售人員,讓他們獨立完成最終的銷售。

以上內容僅在書的第壹章有所描述,個人感覺還是很有用的。當然,我想借此機會向所有致力於管理和團隊領導的千禧壹代推薦這本書。希望大家看完這本書後,對銷售經理這個職位有更深入的了解,對指導實際工作和處理實際問題也有幫助。

普通銷售人員最常問的兩個問題是:“我怎樣才能完成更多的交易?”以及“我如何減少客戶的異議?”這兩個問題的答案其實是壹樣的,就是妳壹定要站在客戶的角度看問題。

本書中的銷售技巧是對世界各地有經驗的銷售人員的采訪。書中100多個例子都是他們的親身經歷。《如何推銷自己》是最受認可的銷售培訓機構多年來的苦心經營,是壹部久經考驗、條理清晰、目標明確的銷售指南。

《如何推銷自己》是壹本銷售手冊,教給銷售人員必要的技巧和心態,以及如何完美地走完整個銷售過程。戴爾·卡耐基倡導的人際交往原則,加上他多年的實踐經驗,成就了這本銷售人員必讀的經典。