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團油弄虛作假走捷徑被罰,消費者信任度大減,這樣的APP妳還用嗎

前不久,能鏈NewLink才宣布完成E輪20億人民幣戰略融資,後腳旗下核心產品團油就被市場監管總局罰了“紅牌”。在這樣壹個關鍵時刻,消費者對團油投訴不斷,“虛假宣傳”的標簽也被坐實,這對瘋狂生長的能鏈而言,是否會成為慢下來的關鍵?

據市場監管總局公示的行政處罰顯示,團油App存在虛假宣傳的亂象,甚至使用虛假或無法驗證的統計資料進行宣傳。其中包括“合作加油站超2.5萬家,占全國油站總數20%,全球排名第三”、“3億車主都在用”、“4億車主都在用”等諸多口號。

不僅如此,在團油的產品上,消費者們是看不見“差評”的,並不是因為團油當真0差評,而是因為壓根兒沒有差評這選項。大家能評價的基本都是誇獎的好評。為此,團油APP因違反電商法被處以了30萬元罰款。

妳以為這樣就結束了?如今團油被爆出的問題,遠不止於此!

壹位山東車主到加油站加油時,其工作人員告知他,新人在團油APP上註冊並成功加油,滿100元平臺就會返100元加油券。然而,加完油後該車主發現自己並未受到承諾的返券。經過研究,該車主非常氣憤,表示自己受到了欺騙,團油在此類獎勵規則的制定上,壹邊跟消費者玩著文字 遊戲 ,壹邊用盡套路。

對於“新人滿100元返100元”的活動,並沒有表面上這麽簡單,活動頁面介紹,只要訂單金額滿100元即可獲得100元加油金,綁定銀行卡後就可以提現。但實際上加油金需要大於300元時才能提現,並且提現規則是1元加油金可提現0.9元。新人第壹次返了100元後,第二次就只有50。對於此類規則,大家是否覺得有些熟悉,其實就與某多多此前的現金提現壹樣。金額誘人,但實際想要拿到手卻很難。

也因為此類諸多欺騙行為,團油在“黑貓投訴”平臺,投訴已高達1025條,投訴內容主要包括上訴問題以及虛標油價、涉及虛假宣傳、無故自動扣費、優惠券、加油金無法使用等。可以說,如今的團油已經讓眾多消費者失去了信心,不僅如此,就連油站站長面對團油也同樣是“吐槽”不斷。

據壹位已經加入團油的站長表示,此前他發現自己加油站給消費者的讓利並沒有完全給到車主,後臺結算和車主的支付費用對不上。為此他也向團油APP做出了投訴,但此後該站長發現,雖然沒有此前那麽明目張膽,但每隔幾天還是會出現同樣的問題,這讓他懷疑是否是團油故意為之,中間商賺差價。

基於這種不真誠的行為,市場監管總局也對此做出了行政處罰,其實從側面也揭示了壹件事:團油對待所有人(包括消費者、油站站長)無差,均是“欺騙”。

而團油存在的問題,也讓大眾對能鏈發出了疑問,對企業而言,行政處罰可以說是最後的幾條紅線,這絕不僅僅是罰款這麽簡單,是對其最後的警告。而面對此次警告,能鏈又會做出怎樣的回應呢?我們正在等壹個回答!