(幻燈片1)各位領導、各位同事,大家好!我演講的題目是“文化長存,基業百年”。
(幻燈片2)非常榮幸有這樣的機會與領導和同事討論企業文化。現在很多大大小小的企業都在講企業文化,那麽什麽是企業文化呢?企業文化能給企業帶來什麽?這是壹個值得我們討論的問題。
(幻燈片3)改革開放初期,我們聽到了這樣壹個新名詞:企業文化。很多企業在競爭中樹立了“企業文化”,很多稍微先進的企業都是這麽做的:他們做了企業標簽。
System (VI)做了很多宣傳冊,企業刊物甚至網站,充斥著這樣的話——“團結,奮進,爭創壹流,走向世界!”;還有各種文化和體育活動(幻燈片4)。這是企業文化嗎?現代企業文化理論認為這不是企業文化,這個體系還停留在“口號、目標、希望”上。
(幻燈片5)什麽是現代企業文化?我們會發現壹個現象,不同企業的員工有完全不同的風格,包括他的精神面貌,他的工作方式,甚至溝通方式。(看幻燈片)(幻燈片6)這是不同企業文化的結果。
壹家國企的全家福
國內某知名房地產公司員工合影。
這是壹個國企背景的公司老板,壹直表現得好像跟誰有深仇大恨。
這是壹個個人創辦的股份公司老板,給人的印象就是兩個字:“娛樂”
可見,不同的企業主有不同的性格、價值觀、文化等差異,決定了他們的企業觀和企業文化。
(幻燈片7)文化是壹個很大的概念。對於壹個企業來說,企業使命、企業精神、經營理念、員工精神狀態、人文氛圍是最重要的核心內容。(幻燈片)
8)企業文化的重要性體現在其員工的思想和內心,並逐漸成為壹種行為習慣,潛移默化地影響著員工的工作、生活態度和方式。
(幻燈片9)那麽我們可以得到壹個簡單的公式:企業文化=員工* * *共同的價值觀+意識、態度+行為。(幻燈片10)
現代企業文化應該把價值觀融入思想和行為,而不是口號。(Slide 11)我們在看國產電影的時候,經常會看到這樣的情況。首長檢閱時會說:同誌們好!同誌們辛苦了!震耳欲聾的叫聲提醒了我:“餵,局長!為人民服務!”這可以說是中國軍人的組織價值觀。正是因為“為人民服務”的理念已經融入士兵的意識,甚至成為壹種信仰,中國人民解放軍才取得了偉大的勝利!看圖片,彭司令員,誰敢馬上橫刀!鐵的紀律,鐵的軍隊,堅定的信念!
(幻燈片12)另壹個例子是商業和服務業。我們在卓達也有自己的公司。只見商業廣場二樓玻璃幕墻上寫著幾個大字:“全心全意為顧客服務”;再者,“消費是愛的交換”;員工們的t恤上寫著:“去卓達輕松購物”。作為零售業,“服務”已經成為企業文化的核心內容。如果我們超市的員工有很強的全心全意為顧客服務的意識,甚至成為壹種信仰,那麽這就會成為我們商家的企業文化,顧客只有感覺自己像上帝壹樣才會放松!
(幻燈片13)真正的企業文化不是空洞的,而是與產品相關的。比如麥當勞的經營理念是質量(Q)、服務(S)、清潔(C)、價值(V),“學會在工作中尋找快樂”。