2005年中國移動通信秉承“溝通從心開始”的服務理念，對客戶的投訴做到了事事有回聲， 件件有落實。
“追求客戶滿意服務”企業宗旨
“溝通從心開始”的服務理念
“服務與業務領先”戰略重點
中國移動
中國移動新商業品牌"and",既是"和"的直譯,有連接、溝通之意,又是a new dream的首字母組合,它秉承著"在妳身邊為妳實現"的理念,是中國移動在4G時代將全世界領先技術帶給消費者的完美詮釋.
中國移動通信集團公司
同義詞?中國移動壹般指中國移動通信集團公司本詞條由“科普中國”百科科學詞條編寫與應用工作項目?審核 。
CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），於2000年4月20日成立，是壹家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。
除原有“動感地帶”、“神州行”、“全球通”、“動力100”、“G3”外，中國移動在2013年12月18日公布了與正邦合作設計的4G品牌“And!和”，標誌著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人壹步。
2016年7月20日，財富世界500強出爐，中國移動通信集團公司名列財富世界500強之壹。?
2016年8月，中國移動在2016中國企業500強中，排名第10。?
2017年7月，中國移動在2016中國企業500強中，排名第6。
2017年11月，在“2017年中國大陸創新企業百強榜單”中位列梯級。
發展歷程
1987年11月18日，第壹個模擬蜂窩移動電話系統在廣東省建成並投入商用。
1994年3月26日，郵電部移動通信局成立。
1995年，GSM數字電話網正式開通。
1996年，移動電話實現全國漫遊，並開始提供國際漫遊服務。
1997年7月17日，中國移動第1000萬個移動電話客戶在江蘇誕生。
1997年10月22日、23日，廣東移動通信和浙江移動通信資產分別註入中國電信（香港）有限公司（後更名為中國移動（香港）有限公司），分別在紐約和香港掛牌上市。
1999年4月底，根據國務院批復的《中國電信重組方案》，移動通信分營工作啟動。
2000年4月20日，中國移動通信集團公司正式成立。
2000年底，中國移動的交換容量超過1億戶。
2001年2月20日，在法國戛納舉行的第六屆全球GSM年會上，中國移動通信公司李默芳總工程師榮獲“GSM聯盟突出貢獻獎”。
2001年9月14日，中國移動通信廣州國際局實現了順利割接入網，這標誌著中國移動通信第壹個國際通信出入口局正式開通。
2002年1月22至24日，中國移動通信集團公司工作會議召開，提出實施“服務與業務領先”的戰略重點。
2002年3月5日，中國移動通信與韓國KTF公司在京正式簽署了GSM-CDMA自動漫遊雙邊協議，實現了GSM-CDMA之間的自動漫遊。
2002年5月17日，中國移動率先在全國範圍內正式推出GPRS業務。11月18日，中國移 動通信與美國AT&T Wireless公司聯合宣布，兩公司GPRS國際漫遊業務正式開通。
2002年5月20日，中國移動通信赴韓服務小組到達韓國為觀看韓日足球世界杯的中國移動通信客戶提供GSM-CDMA原號漫遊服務。這是中國移動首次出國提供現場移動通信服務。
2004年7月21日中國移動通信集團公司正式成為北京2008年奧運會移動通信服務合作夥伴。
2004年，中國移動通信集團公司資產凈值達到2331.6100億元人民幣，純利達到420.04億元人民幣。
2005年10月，中國移動通信集團公司宣布收購香港移動電訊商PEOPLES（華潤萬眾電話），現已成為其全資附屬機構，並改名為中國移動萬眾電話有限公司。
2008年5月23日，中國鐵通集團有限公司並入中國移動通信集團公司，成為其全資子企業，保持相對獨立運營。
2008年2月25日，中國移動發布2007年度企業社會責任報告，實施五大責任工程，追求“和諧***成長”。
3月3日，鐵道部與中國移動戰略合作協議簽字儀式。
4月1日，中國移動在全國八個城市開放157號，啟動TD-SCDMA社會化測試和試商用工作。
5月8日，中國移動在西藏自治區珠峰大本營建成全球海拔最高的移動基站和營業廳。
5月23日，中國移動通信集團公司通報，獨立運營。
9月，中國移動成為中國大陸首家入選道.瓊斯可持續發展指數（Dow Jones Sustainability Indexes）的公司。入選該指數，意味著中國移動已成為全球企業社會責任與可持續發展的領跑企業之壹。
2007年1月9日，中國移動通信發布中國信息產業企業的第壹份企業責任報告。
1月22日，中國移動通信宣布與米雷康姆國際移動通信公司（Millicom International Cellular S.A.）簽訂了收購其所持有的巴科泰爾有限公司（Paktel Limited）88.86%的在外發行股份的協議，這次收購，是中國通信運營商實施“走出去”戰略的重大突破。
2月14日，中國移動通信宣布，成功完成收購米雷康中國移動信念姆所持有的巴科泰爾的股份。此舉意味著中國移動通信正式進入巴基斯坦電信市場，跨國經營實現零的突破。
2月，國家科技獎勵大會上，中國移動通信的《數據業務管理平臺（DSMP）設計與研發》項目在2005年獲得中國通信學會科技進步壹等獎的基礎上，又獲得國家科技進步二等獎。這是中國移動通信在技術創新上的又壹次重大突破。
4月12日，中國移動通信戰略決策咨詢會2007年年會在京召開。公司領導與來自政府、電信行業、經濟界和法律界的15位中外專家委員齊聚壹堂，圍繞“如何提升公司軟實力”等重大戰略議題各抒己見、***商大計。
7月26日，中國移動通信控股的中國移動有限公司在香港證券交易所的收市價達到89.35港元/股，市值達到17873億港元，成為香港市值最大的公司。
8月11日，中國移動通信正式成為“2007年上海夏季特殊奧林匹克運動會合作夥伴”。
8月30日，中國移動通信攜手中國國際廣播電臺（CRI）在京舉行新聞發布會，宣布CRI手機電視在中國移動通信的流媒體平臺上正式開通。
11月13日，位於珠穆朗瑪峰海拔6500米的世界最高基站開通，珠峰頂上不能撥打手機的情況徹底成為歷史。
2015年11月27日，中國移動宣布，其全資子公司中移鐵通與鐵通簽訂收購協議。中移鐵通收購鐵通相關目標資產和業務，收購價格為318.8億元。根據收購協議的約定，中移鐵通將收購鐵通的若幹資產、業務及相關負債並接收相關從業人員。其中，收購的資產和業務包括約9.9萬皮長公裏的全國骨幹網絡、約182.2萬皮長公裏的城市光纜、約2471萬個IPv4地址資源、房屋1814項及土地685項、約1198萬的固網寬帶用戶和約1829萬固話用戶(其中含1388萬的傳統固話用戶)。此外，鐵通擁有固網運營經驗的從業人員約4.7萬人。[5]?
2017年12月25日，中國移動對外發布公告稱，企業名稱由“中國移動通信集團公司”變更為“中國移動通信集團有限公司”，英文名稱由“China Mobile Communications Corporation”變更為“China Mobile Communications Group Co.,Ltd”。
企業標識
2013年9月28日，中國移動換上了由正邦品牌顧問服務集團設計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型，不僅很好的延續了中國移動的品牌形象資產，又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢，也打開了互聯網特征的延伸性。時尚、親和、智慧的淺藍色代替了過去強勢、冰冷的色彩感受，壹抹生機的綠色為企業註入創新活力與社會責任的品牌聯想。新標誌秉承“責任、卓越”的核心價值，體現出“移動改變生活”的戰略願景，強化了中國移動作為企業公民對國家、對社會的價值承諾，並且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。
將“中國移動通信”改為“中國移動”，去掉“通信”二字，打破“中國移動是做電話通訊”的局限認知，淡化中國移動“通信”的行業屬性。將“CHINA MOBILE”改為“China Mobile”，大寫字母改為小寫字母，不僅提高了可讀性，也為中國移動品牌形象帶入活潑、親切感。