護士2022工作總結1
醫院手術室是壹個充滿活力、勇氣和奉獻精神的群體。隨著新住院大樓的蓬勃發展,我們又努力了壹年。在這壹年裏,我們不忘“以患者為中心”的宗旨,用我們的愛、熱情、真誠滿足每壹位手術患者的需求,努力做到“社會滿意、患者滿意、自我滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下,在各科的密切配合和支持下,全體醫護人員狠抓落實,認真實施,不懈努力,圓滿完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
首先,創造部門文化,建立團隊精神
積極響應醫院“建設醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持組織醫務人員認真學習醫療法律法規、醫院規章制度,接受愛崗敬業等各種醫德教育,並有討論記錄;堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念,適應衛生改革和社會發展的新形勢,積極參加各項政治活動,以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務;積極參加各種社會公益活動,多為人民群眾辦實事;組織“科技文化衛生”活動下鄉,提供義診,送醫送藥,為人民群眾體檢捐錢,很多人多次獻血。愛心貢獻社會,為部門增光添彩。
第二,以病人為中心,爭創壹流的優質服務
在日常工作中,護士始終牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,壹切從“如果我是病人”的角度出發;積極開展年初規劃的“壹對壹全程服務”,接待好每壹位手術患者,做好服務,關愛每壹位患者。患者進入手術室,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與患者的溝通,減少患者對陌生環境的恐懼,增強患者對手術治療的信心;護士長經常詢問同事的工作技能、態度和病人的要求,重視病人提出的意見和建議並及時解決。
三、規範整體護理,爭創壹流管理
良好的管理是優質服務的基礎和前提。為了讓管理更加規範和專業,我們堅持每周有計劃,每月有總結。建立健全服務目標,自覺接受病情和社會的監督;開展整體護理,充分發揮責任護士的主觀能動性,特別是加強術中護理、術後指導、護理措施落實、手術室護士滿意度調查,從而大大增強護士的責任心。
第四,提高護士素質,培養壹流人才
隨著社會的不斷進步和發展,我們深刻認識到全面提高護理人員的綜合素質是科室發展的重要環節;努力培養壹支文化素質高、職業道德好、專業技能過硬的隊伍。
動詞 (verb的縮寫)工作績效
我們完成了很多大大小小的手術,搶救了很多危重病人,配合心胸外科做了肺葉切除術,做了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的成績,科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第壹。
成績就像金秋的果實。他們雖然幸福,但都已經悄然隕落。在品嘗成功的同時,也要清醒地看到不足:在管理意識上要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的探視和健康教育仍然流於形式;在執行規章制度方面,仍有少數同誌漠不關心;論文寫作和護理研究幾乎沒有;尤其是在服務態度和患者滿意度上,還是明顯不足。患者的需求是我們服務的範圍,患者的滿意是我們服務的標準,患者的感動是我們追求的目標,優質服務永無止境。我們將不斷總結經驗,努力學習,使服務更加感性和人性化,為醫院的服務水平再上新臺階而不懈努力。
護士2022工作總結2
今年上半年,我收到了五封感謝信和壹面錦旗,但讓我印象最深的是壹位患者的口頭感謝。
在我照顧過的很多病人中,有壹個三十多歲的男性病人被診斷為肺癌。他剛來我們科室住院的時候,我是他的責任護士。當時他的癌細胞已經轉移到了椎體。他入院時戴著頸托。他壹來就說自己快不行了。他想躺下,讓妻子抱著他。那時候我還不明白他的病。我只是覺得他年輕的時候很矯情。我不喜歡他躺在床上,不敢動,指揮老婆做壹切事情,像個不能自理的孩子。所以在我為他做護理工作的過程中,我說妳可以自己做這個做那個。不要讓別人幫妳做任何事情。妳可以自己做。他把我的話當成了鼓勵,感謝我,很好的聽從醫生的話,慢慢的開始做自己力所能及的事情,只有想躺下和坐起來的時候,才需要別人的幫助。有時候他家人不在,他會找我幫忙。他每次幫忙都會感激又不好意思,覺得太麻煩我了。
之後他來我們科室住了四五次院,精神狀態不錯。大家都說和他第壹次來的時候比,完全不壹樣了。他每次來都會問:王小姐在嗎?當他在這裏的時候,他會過來和我說話。最後壹次住院,那天去了11-6。他來的時候,我不在上班。中午我值班給他輸液的時候,他看到了我,很激動。他說了很多。他說他得了癌癥,不想和別人說話。他想和我談談。他說他感到幸運的是癌細胞得到了控制。他說他買了壹份10元的保險,保險公司給了他10000元。他說自從他生病以來,他沒能很好地照顧孩子,他為他感到非常抱歉。說著說著,他哭了。我不知道該說什麽,但我握著他的手,沈默了很久。
後來有人問我,為什麽他每次都來找妳?我也在想,我在護理工作上肯定不是最好的,在服務態度上也不是最好的。我想可能是因為他第壹次住院的時候很脆弱,我當時給了他壹些關心和溫暖。
有時治愈,經常幫助,總是安慰。作為壹名護士,面對疾病,我們可能是軟弱的,甚至是無能為力的,但我們可以做的很多,比如心理上的安慰,精神上的鼓勵,生活上的幫助,手術上的壹針見血,交流中淺淺的壹笑,壹次無意的拍拍肩膀等等。也許是妳的壹個小小的舉動,重新點燃了生活的希望,讓世界更加感恩!
護士2022工作總結第三章
時光荏苒,轉眼20年過去了。在醫院領導和護理部的關心、支持和指導下,在各科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以病人為中心,以服務為中心”的原則,積極開展優質護理服務活動,認真落實各項工作制度,結合科室實際,逐步提高工作質量和服務水平。特此總結如下。
壹是發展優質服務,拓展服務內涵。
我科是優質護理服務示範病房之壹。從基礎護理工作入手,以早晚護理為重點,嚴格保持床單位清潔,無血漬、汙漬,隨臟隨換,每周更換壹次,保證患者的清潔和舒適。做到“三短九凈”,並為術後、產後患者清洗會陰、更換衛生護墊,保證了患者的清潔無汙染。
二、根據二甲基評價標準
中醫護理技術培訓、中藥熏洗、中藥宮頸貼敷、下肢穴位按摩等中醫護理技術,體現了中醫特色護理,增加了科室經濟收入,提高了患者滿意度。
第三,抓制度落實,明確工作分工,防止工作漏洞。
細化工作,分工負責,充分發揮責任組長和責任護士的作用,把下班討論、藥品搶救、實習生講課、業務學習的責任放到人身上,做到事事有人管,人人* * *參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
四、產房管理,嚴格執行消毒隔離制度。
落實腕帶識別制度,嚴格執行孕婦和新生兒腕帶佩戴工作,建立產房交接流程並監督執行,切實加強孕婦和新生兒安全管理。加強疫苗管理,完善疫苗報告和檢查程序。嚴格執行消毒隔離制度,規範處理醫療廢物,新生兒室和發熱病人科室管每日進行空氣消毒,病人出院當天進行最終消毒處理,並做好登記。
五、加強專業知識的學習。
每月組織全科護士學習婦產科專科護理、新生兒復蘇、產科急診和急救程序等知識,輪流授課,進行婦產科危重疾病急救演練,要求大家考試合格,提高急救能力和專科護理水平。同時,督促全科護士完成繼續教育任務,加強專業知識學習。
六、實踐教學實踐壹對壹教學模式。
每月對在科室實習的學生進行護理基礎和專業知識的理論和操作測試。但是對實習生的管理做得還不夠。發生壹起神燈燙傷案件,引發醫患糾紛。今後將加強對實習生帶教的管理,要求帶教老師放開眼界,確保護理安全。
七、轉變服務意識,增加服務內涵。
免費為每壹個新生嬰兒提供出生的第壹步,將新生兒的喜悅帶給產婦全家,達到特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪班”的策劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放,計劃於2000年6月4日正式開課。
九、定期召開護理安全研討會。
反饋工作中存在的問題,認真總結分析,制定下壹步整改措施,開展質量缺陷跟蹤檢查,從而提高護理工作質量。產科工作的指標如下:
全年分娩* * 514人(1-11月),早接觸早吸吮100%,母嬰同房100%,圍產兒死亡率0%,哺乳技能合格率65438。
回顧去年的工作,很多地方做得還不夠。我們吸取了經驗,總結了教訓。我們將繼續堅持“以病人為中心”的服務理念,進壹步提高護理工作質量,努力為病人及家屬提供更好的醫療環境。
護士2022工作總結第4章
首先,樹立新觀念,提高員工的職業責任感。
1,服務好患者就是要清楚醫院的環境和相關事宜。我們的工作人員是患者的“綠卡”,患者來看病,我們就是接待人員。患者來咨詢,我們是咨詢師;病人行動不便,我們是陪護醫生;患者對其他科室的服務不滿意。我們是協調員,我們的最終目的是盡壹切可能滿足患者的需求。用真誠的奉獻和真誠的服務打開患者的心扉,贏得患者的信任。
2.要服務好患者,就要做患者考不上問不上的醫院“活字典”。作為醫院服務的第壹站,我們每天都要接觸不同年齡、不同性格的人。如何讓這些不同需求的人滿意地來到這裏,是對我們員工知識、智慧和溝通能力的最大考驗。不僅要熟悉醫院的環境特點、技術和設備,還要熟悉科室的專業、診療範圍、特色和專家特點。滿足患者的需求,通過恰當的談吐和廣博的知識贏得患者的信任和認可。它在病人和醫院之間架起了壹座橋梁。
第二,通過各種培訓,提高了員工的整體素質。
提高服務質量的關鍵在於服務人員素質的提高,但絕不是壹蹴而就的。要掌握壹定的理論知識和專業技能,通過制定相關的職責、制度、行為規範、專業培訓、禮儀培訓等來提高咨詢人員的素質,使我們的工作人員具有高度的敬業精神。我們的工作和其他護理工作壹樣,不可小覷,是體現醫院優質服務的窗口。只有從這個高度去理解,才能積極熱情地幫助前來就診的患者。
第三,科學管理門診區域,營造有序的就醫環境。
門診病人求醫心切,往往導致不必要的擁擠和爭吵。如果處理不當,會導致混亂。我們護士要有同情心,把病人當成自己的朋友和親人,理解和體諒疾病帶來的痛苦和困擾,及時把握病人的心態和各種需求,耐心解答他們的問題。同時要保持冷靜的頭腦,平復患者的急躁情緒,正確做好疏導工作,有序就醫,維護門診秩序。此外,導診護士兼職負責保持門診環境清潔。比如,她看到患者及家屬隨地吸煙或亂扔垃圾時,可以大膽禮貌地糾正,讓每壹位患者自覺遵守醫院的相關規章制度,營造安靜、有序、整潔的醫療環境。
總之,“導診”看似是壹項相對輕松的工作,但要成為壹名優秀的導診員並不容易。妳不僅要註意正確的外表,還要時時保持積極的情緒,懂得壹定的溝通技巧和簡單的醫學知識。更重要的是,妳要有高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入工作。通過每天的晨會時間,對所有的會診人員進行培訓,有好的表揚,有錯的批評,針對工作中的不足不斷改進,使會診工作精益求精,真正為患者解決實際困難,同時對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的促進作用。
護士2022工作總結第五章
春花秋果,寒夏交流,我們會迎來又壹個春天,春天是美好的,也是令人向往的,但要走好,就要知道過去的壹切是否完美,所以將20__的護理工作總結如下,其經驗教訓將指導我們今後的思考,帶領全體護理人員為提高護理工作水平而奮鬥。
壹是堅持以法律為準繩,依法執業,提升信托工作。
在醫療糾紛增多的今天,護理人員的心理和社會壓力也逐漸增大。但作為管理者,有責任依法正確執業,嚴格考核未取得職業資格的護士,跟班,不準自行倒班,既保證了護理質量,又保證了患者權益,保證了護理隊伍的素質和質量。今年新招聘的兩個護士都是有執業資格的,保證了救治病人的流程。
第二,堅持醫院標準,提升管理。
各種會議如期按時召開,通過規範化管理,我真正明白了該做什麽,該怎麽做。例會每月舉行壹次。中層庭院每周例會每月壹次;每月檢查總結壹次護理工作;質量控制會議每月召開壹次;;滿意度調查科室每月壹次,護理組織每月查房壹次,業務學習每月至少壹次,護理理論考試每月組織壹次,本科室每季度壹次,操作考試每季度壹次,均達到規範要求的標準。通過這些活動,護理問題得到了及時發現和整改,使各項護理工作逐步規範化、標準化,護理質量有了很大提高。
三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,完善服務。
所有的護理人員逐漸努力為病人提供更好的服務,讓病人從心底感到滿意。壹年來,科室護理人員以患者為中心,堅持產科送產婦出院,產後免費贈送壹碗甜酒和雞蛋,資助農民工100元評估身份證,使患者滿意度始終保持在90%以上,護理糾紛為零。
四、堅持以護理質量為主線,提高護理工作質量。
以質量求發展是眾所周知的道理。要認真實行兩級網絡管理,職責明確,分工明確。要堅持每周、每月自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。晨會中要隨時詢問有關“三基”理論的問題,特別是要及時查看護理記錄,對不規範的要及時反饋,逐月提高護理記錄質量。發現問題及時提出並糾正,防止問題再次發生。
壹年中的問題主要包括以下幾個方面:
1.護理管理者的專業和管理水平有待提高,管理創新意識不佳。
2.護士的進取精神沒有被充分調動起來,往往是被動地去做。
3.科研是護理管理的薄弱項目。
4.護理人員的整體工作能力有待提高。
總之,在全年的工作中,由於醫院領導的支持和關懷,以及全體護理同仁的共同努力,我院的護理工作在各方面都取得了壹定的進展,基本達到了原定的目標:
壹人壹針壹管壹用消毒實施率達到100%。
護理技術合格率達到100%。
基礎護理合格率達到99%。
重癥監護和壹級護理合格率≥85%。
護理文書書寫合格率≥90%,急救物品完好率100%。
常規器械消毒滅菌合格率達到100%,褥瘡發生數為0。