隨著傳播個體素質的提高、傳播環境的變化、傳播內容的豐富和傳播手段的多樣化,人們都在努力追求壹種完美的傳播境界,使傳播更加優雅、精彩、迷人。如何營造完美的溝通境界?
第壹,樹立完美的交往人格
人格是壹個內涵豐富的概念,包括性格、氣質、修養、能力、知識等多個方面。交往型人格是在交往中表現出來的個體人格特征。完美的溝通型人格會使溝通更上壹層樓,達到理想的境界。比如,良好的知識和素質會使人的交際精細化;健全的人格特征會使交際充滿優雅、典雅和魅力。壹個氣質高雅,內涵豐富,待人熱情,舉止適中,充滿蓮花的人,他的交際形式也是賞心悅目,令人難忘的。他會給交際場合帶來詩意的、高雅脫俗的氣氛和動人的魅力。建立完善的交往型人格是全方位的,而不是突破性的、包羅萬象的局面。例如,知識素養的提高並不意味著其他人格特征的突飛猛進。然而,交往型人格的各個組成部分是壹個整體,可以相互作用、相互促進。比如知識素養的提高,可以導致氣質和性格的改變。
二、傳播中對“巧合”的追求。
交際風格是交際的壹種具體形式,受交際個性的制約,但有其自身的規律。掌握這些規律最好的方法就是掌握分寸,做到恰到好處。阿明作家洪應明在他的《菜根譚》中寫道:“文章完美,沒有什麽奇怪的,只是‘恰到好處’。”其實交流也像寫文章壹樣。懂得壹千種溝通方式,壹萬種溝通方式,關鍵在於運用。操作之美是“恰到好處”,是分寸,是點到為止,所以優雅,回味無窮。比如,要友善,就不必太熱情。為了表示對對方的尊重,也不妨暫時停下來,表達壹下自己的感受。沒必要依戀對方,貶低自己。有壹個朋友,委托人辦事,對方欣然照辦,全力以赴。這個朋友是感恩,是感謝,是友誼,是關系,是贊美。最初,他很少打交道。這時候他小心翼翼,天天找他聊天。對方是真心的,但是這個朋友已經讓他不爽了。這位朋友的做法不僅會導致溝通失敗,還會損害自己的形象,甚至破壞溝通本身的情調。溝通風格的“巧合”需要用心體會,掌握藝術性。比如微笑和問候,說起來簡單,但是用起來有很多秘密。同樣的方式往往表現出不同程度的雅俗。
第三,營造優雅的交際氛圍
交往主要是壹種生活方式,通常表現為壹種關系聯系和相互幫助的形式,具有壹定的目的性。但交流不止於此,它會超越物質性,追求壹種精神上的愉悅。這時候的交流就會超越壹般的簡單,變得格外迷人。尤其是當傳播陷入功利圈的時候,這種傳播現象就更加細化了。醞釀優雅的交流氛圍,才會帶來這種奇妙的交流情境。我以前在行政部門工作。當時很多人求我。這些人害怕他們打不開我的門,他們總是用大包小包做鑰匙來開門。我壹直以清正廉明為榮,當然也很反感這種做法,進而厭惡壹切送禮行為,視之為庸俗,不屑壹顧。是我姐夫催我改變對送禮的看法。他也喜歡送禮物,但每次送禮物都是那麽別出心裁,寓意深刻,充滿詩意,產生濃厚的興趣。禮不重,情卻深。父母每次都很開心,妹妹更是驕傲陶醉。深感送禮有真實優雅的壹面,會讓生活蕩漾出迷人的芬芳和動人的意境。後來我當了老師,經常有學生送我卡片和紀念品,不僅加強了師生關系,也為師生關系註入了壹種情感的氛圍,塗抹了壹層純真和優雅。這時候我才真正意識到,即使是送禮,如果超越了事物的目的,追求壹種情調,也會讓溝通步入正軌,優雅得體。
第四,營造交往審美氛圍
從實用傳播到藝術傳播,最顯著的特征是對傳播中美感的追求和建構。美感本身就是藝術的壹種表現,是壹種崇高的境界,是壹種美好的感覺。當我們刻意營造壹種奇妙美好的交流氛圍時,此時的交流就會擺脫功利色彩,超越實用,達到更高的境界,給人更好的感受,形成激蕩的效果。比如壹次文人聚會,會場簡單雅致,大家彬彬有禮,互相寒暄,大家紛紛入座。壹杯綠茶和壹些水果在侃侃討論,妳很謙虛,我讓妳。沒有華麗妖嬈的奢華,沒有煙霧繚繞的陰霾,沒有粗話連篇的喧囂。多麽優雅安靜。這就形成了壹種獨特的審美氛圍。當我們與某人交往或來到壹個場景時,我們應該保持特定的交流脈搏,並努力促進和構建相應的審美氛圍。比如妳遇到壹個對妳很重要的人,選擇壹個合適的時間和地點,妳們的談話就會在輕松愉快的氛圍中開始,妳們都會有好感。妳的會議將會成功,並會留下深刻的印象。美感是壹個復雜的概念,有不同的內涵,往往因情境、對象等因素而表現出很大的差異。比如溫暖、溫柔、優雅、華麗都會引起相應的審美感受。因此,我們在建構傳播的審美氛圍時,要有的放矢,註重得體;否則,就無法形成審美氛圍,也就無法產生完美的交往境界。
第五,溝通風格的魅力
每壹個溝通者的溝通風格總有壹種個體色彩,而這種個體色彩壹旦形成並完善,就形成了溝通風格。有了交際風格的魅力,交際不僅能提高水平,還能形成獨特的風格。雖然傳播風格具有鮮明的個性特征,但它有著壹致的規範,那就是任何傳播風格的形成都要處理好傳統與現代的關系。也就是說,他的傳播風格具有強烈的時代氣息,具有先鋒意識,並且立足於傳統,符合民族,帶有濃重的公共基調。只有處理好這種關系,傳播風格才符合審美極限和大眾的審美心理,才不至於華而不實,魅力十足。我有個同學,是個老成持重的人。他的溝通方式總是有條不紊,不慌不忙。後來當了老師,就和我成了同事。他的性格,他的交往方式與教師職業不謀而合,總給人好感。每當學生評價老師的時候,他給他們的印象最深最好,因為他太像老師了。不久前,他考上了壹家電視臺,成為了壹名記者,於是他特意改革了自己的交際方式,既保持了自己儒雅的風格,又為記者帥氣可人的外表增添了壹分音符。他將這種傳播方式的獨特魅力發揚光大,給人壹種優雅美麗的感覺,在身邊形成壹道迷人的傳播景觀,讓人心馳神往,贊嘆不已。
不及物動詞激活和打包交流內容
傳播的內容是最實用、最穩定、最死板的。它的整個事情就是實現物質交換,信息傳遞,精神感應,力量互補。多麽真實真實,既不低俗也不高雅。然而,它不是壹潭死水。壹方面要激活它,即通過組合、替換、穿插等方式,使傳播內容充滿活力和情意。壹方面要對其進行包裝,即對傳播內容進行上色、修剪、描述,使傳播內容變得豐富多彩。這部作品之後,傳播內容將生動典雅,在實用的基礎上,形成詩情畫意的高雅風格。大學最後壹年,我們幾個同學去某重點中學實習。這所學校有壹位我們仰慕已久的著名特級教師。我們覺得不能錯過咨詢的機會,就約好了去拜訪老師。敲門,我們都很緊張,看起來很小家子氣。我們按照計劃好的程序開始求教,空氣很停滯。老人看著我們,親切地為我們泡茶、搶糖,並不時轉換話題,使我們的談話輕松自然,氣氛溫馨輕松。通過老先生的巧妙安排,我們的正式咨詢模式變成了相互探討、平等交流的沙龍形式。身處其中,我們都覺得自己成了品味不同、境界各異的正派文化人。這次交流給我們留下了深刻的印象,我們至今記憶猶新。
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如何與陌生人交談
與剛認識的人或不認識的人交談的最好方法是試著從壹個話題轉到另壹個話題。如果壹個題目不行,那就試試下壹個。或者輪到妳發言的時候,妳可以說出妳做過或者想過的事情,修整花園,計劃壹次旅行或者其他我們已經談過的話題。不要因為片刻的沈默而恐慌,就讓它過去吧。說話不是比賽,而是像跑步壹樣沖向終點。
當妳在聚會上發現壹個陌生人坐在妳旁邊時,在妳開始釣魚之前介紹壹下妳自己。然後有各種方式開始。如果妳是壹個害羞的人,妳可以在去參加聚會之前仔細考慮壹下。如果女主人告訴了妳壹些關於他的事情,妳可以說,“我知道妳們隊上周贏了決賽。”壹定很精彩。如果妳對他壹無所知,妳可以說:“妳住在這裏還是妳是遊客?”?”從他的回答中,可以預料到話題的開始。他可能會問妳住在哪裏,做什麽工作。很簡單,但是要註意和他說話的機會。
另壹個重要的開場白(也是直接的)是征求建議。比如妳可以問壹個熱心的園丁,“我想把花園裏的壹年生植物換成多年生植物。妳有什麽建議?”或者對於在家或在辦公室工作的人,妳可以問:“我想買壹臺傳真機。有什麽好的推薦嗎?”如果沒有回應,可以問問他的意見。可以放心地詢問他(她)對任何事情的看法:政治、體育、股市、時尚和當地新聞,這些都可以,但不能是被問過的、反應強烈反對或有爭議的話題。
餐桌上另壹個可以提供良好開端的話題是食物或酒:“好吃嗎?我沒有時間在廚房裏真正做壹頓好飯。妳自己做飯嗎?”
不要回避話題。在壹個選舉年,“妳對副總統候選人有什麽看法?”妳可以毫不費力地開始這個話題,只要妳記住妳對答案的回應不是譏諷或激烈反對。
★贊美(恭維)
我們都喜歡別人的贊美,並對此心存感激。所以我經常在想,為什麽這麽少人這麽做。我覺得有時候是因為大部分人天生傾向於私密,有些人比較害羞或者不好意思。與此同時,其他人只是不去關註它或者從未想過壹天中幾句贊美會讓別人多麽開心。但如果妳是壹個很難說出最高贊美的人,妳就不必猶豫那些“過時的贊美”。“我昨天遇到了安·坦南,她告訴我妳經營著壹個很棒的籌款部門——家長教師協會。這個過程中最難做的是什麽?為了引出話題,請想辦法開始話題,而不是讓對方只回答“謝謝”、“是”或者“不是”。
請確保妳的贊美是真誠的。大主教富爾頓·辛曾指出“恭維是切得很細的香腸,味道鮮美;而吹捧就是壹根粗香腸,消化不了。”
★怎麽說話?
與陌生人交談是人際交往中最重要的步驟之壹。處理好這壹步,可以讓人交到很多有趣的朋友。處理不當會造成尷尬,失去很多機會。
與陌生人交談,尋找共同點。如何找到* * *相似之處?
仔細觀察
壹個人的心情、精神狀態、生活習慣,可以從他的衣著、舉止、談吐看出來。在開始對話之前,先看看對方和自己有什麽共同點。比如他和妳壹樣穿著壹雙耐克氣墊運動鞋,妳可以以耐克鞋為話題開始妳們的談話。
文字測試
兩個陌生人相對無言。為了打破沈默,我們應該先開口。我們可以自言自語,比如“太熱了”。對方聽到這句話,可能會主動回答,繼續對話。也可以從壹個動作開始,幫對方做壹件事,比如推下行李箱;還可以找到對方口音的特點,打開開放交流的局面。比如聽對方上海口音說“妳是上海人吧?”。這個話題可以擴展。
談完之後,接下來就是如何進行對話了。在正式場合與西方人交談有以下禁忌:不要談論薪水、銀行存款等金錢問題。在西方國家,工資是保密的。另外,有些西方人,尤其是素質高的,不喜歡因為錢讓別人對他感興趣。隨著中國社會的日益商業化。工資不再和過去壹樣了。每個人的工資水平是統壹的,別人掙多少錢可以從自己的工資中推斷出來。於是我問:“妳掙多少?”這是非常不禮貌的行為。
不要問類似“妳結婚了嗎?”或者“孩子多大了?”
當代社會男女結婚的習俗正在發生變化。有的人選擇獨身,有的家庭由同性戀組成。還有很多單親家庭。個人婚姻和性生活通常被認為是極其隱私的。涉及隱私的話題會導致談話失敗。
★說話的時候看著眼睛。
沒有什麽比妳跟他說話,他東張西望更尷尬的了。有的人壹邊說話壹邊東張西望;而且有的人聽話的時候還東張西望。這兩種人都缺乏最基本的責任感,那就是做壹個好的、用心的傾聽者。當妳和任何人說話的時候,註意他或她,不要太緊,但是要壹直註意,這樣妳的對話者就會明白妳沒有分心。
當別人和妳說話時,千萬不要環顧房間。即使妳在聽,也不要表現得很無聊,對周圍發生的事情不感興趣。如果妳的觀眾做到了這壹點,妳可以停下來和他壹起觀看,就像妳對他發現的奇跡感到好奇壹樣。如果他問妳在做什麽,妳可以說,“哦,我對妳正在看的東西很感興趣。”然後繼續對話,他就明白暗示了。
★談話中的大獨裁者
我們周圍到處都有這樣的事和人。我希望我們不是其中之壹。
註意妳在說什麽是個好主意,比如妳是不是壹個霸道的人,壹個獨裁的人,壹個固執己見的人,壹個不給別人表達不同意見機會的人。或者在聽妳說話的時候註意有沒有人想離開,或者似乎在絕望的四處張望尋找壹條最短的逃生之路。
討厭的人的定義之壹就是“當妳想跟他說自己的時候,他只說自己。”另壹個討厭的人更準確的描述是壹個堅持說妳根本不想聽的話的人。他或她堅持讓妳聽到最後壹句,盡管妳明顯表現出不耐煩。
這些都是妳性格的壹部分,根深蒂固,不可能改掉。如果妳發現自己在對話中很獨裁,那就閉上嘴,在接下來的對話中認真聽,不管妳要說什麽。如果怕自己會無聊,那就試著看看報紙或者雜誌,找壹個有趣的話題來研究,比如環保,這肯定是大家都關心的問題。妳豐富的知識不僅會讓妳加入對話,還會傳遞有趣的信息。
如果有人重復壹個妳至少聽過兩遍的故事,這麽說沒問題吧?quot哦,對了,我記得那個人摔倒的時候妳是怎麽讓大家都往後退的。妳壹定救了他的命。“那就換個話題。如果妳是談話中的壹員,有人在重復壹個故事,妳可以悄悄地離開,或者如果有人註意到,妳可以說:“哦,我知道這個。抱歉,我馬上回來。“那就離開。
★如何回答個人問題?
如果妳被問到新衣服的價格,除非妳們很親近,否則妳沒有義務向他提供相關信息。只需回答“不知道(或者不記得)花了多少錢。”
關於錢的詢問通常是不恰當的,應該忽略。妳不能說,“這不關妳的事。”但妳可以說:“如果妳不介意,我就不說了。關於生活費,太壓抑了……”那就換個話題。
另壹個類似窺探的問題是“妳是做什麽的?”。最好在對方指出知識領域後,或者談話是與工作有關的特殊話題時,再詢問對方的工作。然後,妳可以問:“妳在這個領域工作嗎?”。
★妳什麽時候閉嘴?
不要後悔沒有說出來。“閉上嘴讓別人以為妳是傻子,總比張開嘴什麽都說好。”不要假裝什麽都知道。真正聰明的人從來不會猶豫說“我不知道”。
說話隨便的人往往話太多,有時會導致粗心大意。想象力豐富的人,說話總是不靠譜。另壹方面,壹個總是保持沈默的人在親近的人中往往穿著得體,但他(她)不會給聚會增添吸引力。在交談中,中庸之道永遠是最好的,就像很多事情壹樣。妳應該知道什麽時候聽別人說話,什麽時候自言自語。
不要壹遍又壹遍的告訴自己,無論是壹遍又壹遍的同壹個故事,還是聽起來很有趣的細節。很多事情簡單的講或者第壹次講都很有趣,但是沒有什麽值得重復的。
★三思而後言。
幾乎所有談話中的錯誤或失誤都是由於沒有認真考慮或考慮不周造成的。舉個例子,如果壹個計算機程序員和壹個文學教授壹起吃飯,而這個計算機程序員只會說技術編程語言,不會說別的,這將是壹個非常欠考慮的談話。因為,即使在工作中,也不是每個人都想聽壹個關於任何話題的長篇大論。
大多數情況下,沒有人提醒我們說話時欠考慮、欠考慮。只要註意自己說的話和對方的反應,就能發現我們的不足。三思而後言是我們自己的事。多蘿西·薩諾夫說,“我”是最小的字母。不要把它當作妳談話中最重要的詞。比如和人說話不要說‘我覺得’,要說‘妳覺得怎麽樣?’"。
★怎麽不說話?
面對吹牛大王。
壹個好的健談者不會沒完沒了地吹噓別人工作做得有多好或者他的兒子有多好。當談話陷入奉承時,禮貌地添加自己的評論,並試圖轉移話題。如果他給妳講他自己聳人聽聞的故事,最好的辦法就是盡快找理由離開,除非妳對他的發言感興趣。
借用其他語言的成語來點綴談話是矯揉造作的,除非妳經常說這種語言,或者妳想說的話在漢語中沒有絕對的對等或翻譯,或者這個成語已經被廣泛使用和流傳。
如果別人說了明顯是外來詞的詞或成語,盡量不要去理會,除非妳很感興趣,不知道是什麽意思,想停下來問壹句“是什麽意思?”。
“妳多大了?”
很多人不喜歡被問年齡,這是壹個欠考慮的問題。但是,這個問題經常被問到,也有很多方法可以避免。妳可以說:“哦!夠大了。”妳也可以告訴他壹個大概的年齡,比如他二十壹歲以上,或者用壹個妳喜歡的數字,“二十九(或者三十九,四十九等。)並且正在保存。”如果有人堅持要問,“哦,說吧。”告訴他,“很明顯,我不想告訴妳。妳需要知道嗎?”
當面侮辱
如果有人當著妳的面詆毀壹個團體,壹個個人,壹個國家,妳該怎麽說?
真誠地告訴他,他的言論很惡心,不想再聽到這樣的話,然後走開。或者妳可以說:“我們不談這個話題吧。”然後開始另壹個話題。每次妳加入道德、種族或其他個人貶義的談話,不管那些評論是真的貶義還是開玩笑,妳都在鍛煉自己的忍耐力。
★名片使用規則
名片有廣泛的用途。最重要的是介紹自己,也可以配合送花或禮物,寄介紹信、致謝、邀請、慰問等。也可以在名片上留下簡短的附言。
西方人在使用名片時通常會寫上幾個法語單詞的首字母,分別代表以下不同的意思:
1,p.p .(倒演示):是介紹的意思。通常用來介紹壹個朋友給另壹個朋友。當妳收到朋友寄來的左下角寫著“P.P .”的名片和陌生人寄來的名片時,妳被介紹給壹個新朋友。妳應該立即給新朋友發壹張名片或打壹個電話。
2.(恭喜):意思是祝賀。用於節日或其他固定紀念日。
這是我的哀悼。重要人物去世表示哀悼。
4.我想謝謝妳。收到禮物、賀信或款待後表示感謝。這是對收到“P.f .”或“P.C .”名片的回復。
5,P.P.c,(pour prendre conge):是說再見的意思。分手時用的。
6.這意味著對新年的祝賀。
7.請註意。提醒對方名片上的附言。
按照西方的社交禮儀,需要註意的是,男性拜訪壹戶人家,如果要發名片,要分別給男方和女主人,然後給這家65,438+0.8歲以上的女性,但絕不能在同壹個地方留下三張以上的名片。
女人要送名片到別人家,要給這個家裏每個18歲以上的女人壹張名片,不能給男人。
如果來訪者沒有提前預約,不想被見面,只是想表示尊重。他可以把自己的名片給任何開門的人,讓他交給主人。如果主人自己開門請他進去,他應該只坐壹會兒。名片應該放在桌子上,不要直接遞給女主人。