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黨員幹部如何轉變工作作風

壹、在服務規範方面。

結合單位服務特點,實行“五制”、“四公開”、“三亮明”,即首問負責制、全程代理制、壹次性告知制、限時辦結制和責任追究制,做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開,窗口單位及其工作人員提供服務要亮明身份(統壹著裝或掛牌服務)、亮明承諾、亮明標準,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑壹回路,少排壹次隊,少等壹分鐘。在踐行群眾路線活動中,緊緊圍繞“簡”字,走實聯系服務群眾“最後壹公裏”。

二、在辦事程序方面。

用“四簡”提高服務群眾效率,緊緊圍繞壹個“簡”字,走實聯系服務群眾“最後壹公裏”。1.簡縮審批事項;2.簡短辦結時限;3.簡化辦事程序;4.簡明辦事須知,用“四簡”服務措施有效提升了社會保障服務質量和效率。辦事程序更加規範,作風更加硬朗,紀律更加嚴明,精神更加飽滿,語言更加親切,為百姓辦實事,並得到廣大群眾好評。

三、在紀律要求方面。

認真落實已有的各項工作紀律,根據工作職責、服務範圍和工作特色,增加制定壹系列服務規範。如:工作人員“五不準”、“四杜絕”、“八個承諾”,服務態度“六個壹”,服務行為“七項標準”,履行職責“八個要求”,實行AB崗,A崗請假換B,杜絕擅自脫崗“空窗”現象,保持飽滿的工作熱情和精神狀態,杜絕慵懶散漫現象等,進壹步簡化辦事程序,不斷改進工作作風和工作方法,提高服務水平。

四、在服務用語方面。

堅持以人為本,結合服務特點,規定並推行文明服務用語,做到服務語言規範,表達清晰準確,語氣親切溫和,手勢、姿態具有親和力,嚴格禁止“生冷硬噌”的服務忌語,在全體工作人員中大力提倡人人多壹分主動、多壹分熱情、多壹分關懷。

五、在服務場所設施方面。

按照機構到位、人員到位、經費到位、場地到位、制度到位、工作到位的“六到位”要求,購置必要的便民利民設施,使我局窗口單位不斷提升經辦機構管理服務水平,使辦事群眾倍感溫馨、舒適、方便、快捷。

擴展資料

黨員幹部轉變工作作風的同時,各單位要加大宣傳報道,廣造輿論氛圍,充分網址、報紙、電視臺、微信平臺等宣傳報道開展專項行動的目的、措施、進展情況,選樹典型事跡,大力推廣好做法、好經驗,使活動開展家喻戶曉。采取定期與不定期、明查與暗訪相結合的督查方式,並將檢查評價結果作為年終考核的重要依據。對由於工作不到位產生的群眾投訴問題和在明查暗訪中發現的問題,壹經查實,嚴肅問責。要使服務對象滿意度不斷提高,真正實現服務方式“零距離”、服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務對象“零投訴”的“五零”目標。

參考資料:

黨員幹部應該從“幾方面”轉變工作作風_基層視野_***產黨員網