在當今的社會生活中，我們能接觸到責任書的地方越來越多。責任書是規定責任範圍和責任的平行文件。我們應該如何起草責任書？以下是我精心整理的物業目標責任書(5篇總論)，希望對大家有所幫助。
物業目標責任書1壹、總則
為充分調動項目經理及全體員工的積極性，確保項目物業管理服務質量，穩定和提高項目物業管理收入，使項目物業管理服務目標和經營目標更加細化和具體，物業管理公司與項目經理簽訂項目物業管理服務目標和經營目標。簽訂本責任書後，項目自行管理。公司將根據項目物業管理服務目標和經營目標的達成情況，按照雙方簽訂的責任書中的約定，項目經理享有相應的獎勵，承擔相應的責任。
二、經營目標
1.物業管理年收入為_ _ _ _ _ _元。
2.物業管理費年度總額為_ _ _ _ _元，收費標準為_ _ _ _。
3.停車費是_ _ _ _ _ _
三、服務目標
1，責任分工，責任到人。建立健全檢查制度，嚴格裝修審批管理，完善檔案記錄。
2、按照保潔工作標準，實行定期程序化作業，園區及走廊幹凈、整潔，園區內無汙物。
3.采取措施加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設立用戶接待日，征求管理意見，強化服務意識，及時為用戶排憂解難。確保投訴處理有結果，有記錄，有回訪。
4.實施人性化管理，增強服務意識，加強與用戶的溝通，改進服務，在日常工作中註意廣泛收集用戶意見。全年無業主重大投訴，業主滿意率達95%以上。
5.保安24小時值班，形象良好，進出車輛和人員管理有序，定時巡邏，記錄檔案完善。
6.公園全年沒有發生重大事故。未發生治安事件和火災事件。
四、項目的權利
1.項目經理可根據公司對項目的組織機構和人員編制計劃(包括人員招聘和解聘等)調整部門組織機構和人員壓縮。)，但項目重要部門的重要崗位和人員調整必須征求公司意見。
2.對違反項目管理制度等規定的員工，按公司管理制度進行處罰，並報公司審核備案。
3.項目經理可根據項目具體情況計算員工加班費用或以休假形式補償加班員工，並報公司審核備案。
4.公司應積極支持項目參與有益於公司利益的社會活動或代表公司參與行業相關評比。如果項目兌現，公司要給予物質獎勵。
動詞 （verb的縮寫）項目的義務
1.項目應根據公司制定的物業收費經營目標，做好項目的物業管理、收費和運營工作。
2.項目應嚴格按照省、市物業管理服務標準向項目業主提供相應的物業管理服務。
3.項目應積極配合公司的工作，執行公司的計劃和安排，按時參加公司會議。
4.項目有義務接受開發商委托的物業維護及開發商委托的其他對項目物業的工作。
不及物動詞激勵措施
1.截止到年底，公司未收到項目物業的有效投訴，公司已給予項目獎勵。
2.項目是公司和自身獲得的榮譽和獎勵，公司以現金或其他物質的形式獎勵參與活動的項目和個人。
七、懲罰方法
1.項目未按照省市物業管理服務標準為業主服務，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司將給予項目通報批評和指導。
2.如公司收到業主對項目物業服務質量的有效投訴，公司將根據管理規定進行處罰，必要時與績效考核相結合，扣減年度績效考核工資和獎勵。
物業目標責任書2 1。管理上有了較大突破，經營業績和管理水平有了明顯提升。
1.該預算今年首次扭虧為盈。
2.深化目標責任管理，對完成目標責任的物業服務中心及負責人進行獎勵，對未完成目標責任的部門、物業服務中心及負責人進行重罰。重大投訴、重大事故壹票否決。
第二，進行企業文化建設規劃，逐步形成成都吉美物業管理公司的特色文化。
1.論證企業文化建設，提煉成都吉美物業管理有限公司的企業宗旨、服務理念、廣告語、發展口號，確定員工的價值取向，制定公司企業文化建設發展綱要。
2.在德昆庭城舉辦大型業主聯誼活動，促進樓盤的銷售和物業服務的推廣。
3.開展常規檢查評比，每季度、半年度、年度評選服務標兵，充分調動員工積極性。
第三，開發和規劃人力資源，穩定公司核心員工，培養高素質的物業團隊。
1.建立“內部選拔為主，外部招聘為輔，能者上，庸者下”的用人機制，開展“強化基層員工責任感、中層幹部事業心、高層幹部進取心”的“三心”活動，實行中下層管理人員輪崗制度和內部競聘上崗制度，培養壹支凝聚力強、戰鬥力強的隊伍。
2.健全完善培訓制度，探索培訓形式、培訓學時、培訓內容、培訓教材、培訓激勵、培訓考核、培訓督導、培訓師資等。，從而形成符合公司發展需要的培訓模式。
第四，強調細節，實現客戶滿意。
1，整理公司管理制度，完善操作流程，用制度管人。
2、實施細節管理，人性化服務，轄區業主滿意率達90%以上。
3.為四川德坤實業公司做好售後物業服務質量，為開發企業贏得潛在客戶。
第五，管理精益求精，為創建品牌企業打下堅實基礎。
1，竹韻坊項目力爭2年內獲得成都市物業管理協會“十佳優秀物業管理小區”稱號。
2.加強與行業協會的聯系，擴大成都吉美物業管理有限公司的知名度，從而獲得業主和行業的良好聲譽。
3、做細節，創品牌，實現轄區社區達到區(市、縣)優秀物業服務社區。
物業目標責任書3 20xx年各部門管理目標責任書為進壹步有效推動20xx年部門目標責任書的全面落實，總行決定與物業管理公司簽訂目標責任書。
第壹，註意安全。
認真貫徹執行上級和集團公司有關行業的政策、法規和規章，切實做好本部門的年度經營管理工作，全面落實管理責任制，努力全面提質增效。及時排查各類事故隱患，制定有效的整改和防範措施。做好物業服務的配套工作，保證公司各部門、商戶、住戶的水、電、暖及所有後勤設施設備的正常運行，堅持定期檢查維護，確保設備完好、運行正常。每年盡早做好電梯年檢的準備。
對因責任不落實、工作不力造成重大事故，並造成經濟損失的，總行將嚴肅追究直接領導和直接責任人的經濟責任，並根據損失程度進行賠償。各部門、各單位的壹把手是安全生產第壹責任人，對本部門、本單位的安全生產負全面責任，負管理和安全領導責任，對安全生產負直接領導責任。
第二，提高經濟效益。
經濟指標:按照總公司規定的標準全額收回各項費用，按時上繳財務，做到賬目清晰、合理、規範。不斷探索增加收費項目，在20xx的基礎上增加毛利xx萬元。對門面房、出租屋、住宅小區物業費等收費項目做好賬務處理，及時合理收取，力爭按期收取全部應收款項，不拖延、不拖欠。
第三，提高服務質量。
1.建立和完善各項制度、崗位要求和安全操作規程，使工作有章可循，提高服務質量，避免服務理念過於抽象，員工難以理解或模棱兩可。
2.重視員工培訓，提升員工服務技能水平，建立面向商戶、面向住戶的企業文化，對服務實施進行全面實時監管，發現問題立即解決。
3、不斷完善信息技術管理系統，保證管理效率，使企業管理再上新臺階。
第四，建立骨幹領導班子。
建立具有超強凝聚力的高效團隊領導，在全體員工中建立忠誠職業道德的良好氛圍，構建員工對企業忠誠、企業對員工負責的和諧局面，提高企業的凝聚力和向心力。堅持求真務實的工作作風，就要講真話、辦實事、求實效。加強隊伍作風建設，改進工作作風和方法，強化責任意識，提高工作效率，實現工作效率和效益的統壹，完善組織機制，強化領導職能。
物業目標責任書4經公司考核人與被考核部門負責人充分協商，確定工程部20xx年度目標責任；要求目標責任人全面完成自己的工作，同時要確保以下目標任務。本責任書壹經簽署，雙方應共同遵守。
第壹，考核時間。
從xx，xx，xx到xx，XX。
二、考核目標(100分)。
(壹)管理目標(40分)。
1，全年未發生重大安全事故，未發生治安和火災事故，應急管理有序(5分)。
2、物業設施設備的使用完好率達到98%以上(3分)。
3、建築物和房屋完好率95%以上，無脫落、無破損，無紙糊、亂塗亂畫和亂掛現象，所有標誌完好(3分)。
4、管理規範，制度健全，分工明確，責任明確，團隊凝聚力強，有主人翁精神，有創新精神(3分)。
5.員工著裝整潔，儀表整潔，有完善的考勤制度、員工培訓和激勵機制(4分)。
6.為公司樹立良好的管理形象，贏得榮譽，參加有益於公司的社會活動或代表公司參加行業相關的學習交流活動(3分)。
7、與各工程接管單位交接清楚，手續完備(3分)。
8.與公司領導和部門保持良好的溝通與合作，服從安排，聽從指揮(3分)。
9、項目組織機構、人員配備計劃的優化和調整，但項目重要部門重要崗位和人員的調整須征求公司意見(3分)。
10.對違反項目管理制度等規定的員工，按照公司管理制度進行處罰，並報公司審核備案(2分)。
11.嚴格按照省、市物業管理服務標準，為項目客戶提供相應的物業管理服務(2分)。
12.項目應積極配合公司工作，執行公司計劃，按時參加公司會議(3分)。
13.接受開發公司委托的物業維護義務及開發公司對項目物業委托的其他工作(3分)。
(2)經營目標(20分)。
1，水，電，氣，物業管理費，裝修管理費等。應全額收費，不存在漏收費或缺收費的情況。應收率100%，應收賬款收款率100%以上(10分)。
2.往來賬目清晰，臺賬完好(2分)。
3、節能降耗、節支增收、有序控制和成本控制(5分)。
4、所有材料、耗材管理臺賬清晰，有入庫登記(3分)。
5.物業管理年收入為_ _ _ _ _ _元。
(3)服務目標(30分)。
1.客戶對物業服務的滿意度在98%以上(5分)。
2、客戶投訴處理率100%(4分)。
3.積極配合集團公司的各項接待和臨時任務(3分)。
4、建立健全檢查制度，嚴格裝修審批管理，完善檔案記錄(3分)。
5、按照保潔工作標準，實行定期程序化作業，公園和樓道整潔，公園內無汙物，做到垃圾日常化，定期消毒和除四害(3分)。
6.加強與客戶溝通，定期拜訪客戶，征求管理意見，強化服務意識，及時為客戶解決問題，確保投訴處理有結果、有記錄、有回訪(3分)。
7.增強服務意識，加強與客戶的溝通，改進服務，在日常工作中註意廣泛收集客戶意見。全年無客戶重大投訴，客戶滿意率98%以上(3分)。
8.保安員24小時值班，形象良好，出入車輛和人員管理有序，定期巡邏，記錄檔案完善(3分)。
9、定期維護公園綠化，做好修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病工作(3分)。
(3)其他崗位(10分)。
1.確保按時保質保量完成預定目標任務(4分)。
2.廉潔自律，不吃、不拿、不卡、不要客戶，嚴格遵守國家法律法規和集團公司規章制度，杜絕各類職務犯罪；負責包括團隊成員在內的監督管理職責。(6分)。
負責人已閱讀、理解並同意目標責任書的規定，自願與公司簽訂目標責任書。如考核時間結束未達到上述目標，同意按照《感知物聯網(成都)有限公司績效考核管理辦法》的相關規定進行處理。
本責任書壹式兩份，公司壹份，責任人壹份。
物業目標責任書5壹、目的。
確保社會效益和經濟效益的平衡；促進管理水平的提高；實現效益* * *。
第二，制定原則。
公平正義；經濟效益和管理效益並重；以單個管理處為獎金計算單位和發放單位。管理處負責人是本次考核的責任人。
三、考核指標:
分為經濟指標和管理指標，將獎勵資金按照權重比例劃分為具體考核項目，以每個考核項目為單壹計算單位，最終匯總出年度項目的年終獎。
四、年度獎金基數的確定方法。
1和xx地區的項目
(1)住宅項目，以xx元/平方米作為年度獎勵基金基數，建築面積xx萬以下按xx萬計算，xx以下每平方米扣除xx元基金基數；建築面積超過xx萬的，每超過xx平方米增加xx元基金基數。
(2)寫字樓、商業、別墅項目，年度獎勵基金基數為xx元/平方米；建築面積不足xx萬的，按照xx萬的建築面積計算；不足xx平方米的，扣除基金基數xx元；建築面積超過xx萬的，每超過xx平方米增加xx元基金基數。
(3)地下室及其他(以合同為準)面積按住宅面積計算。
(4)未完成或超額完成的基準值將從項目總獎金基數中扣除或增加。
2.xx地區的項目。
將xx項目的獎金基數乘以xx%。
3.xx地區的項目。
xx項目獎金基數乘以60%。
第五，績效考核兌現。
1.以管理處為獎金分配單位，責任單位所有獎金均為評定的個人獎金(含負值)之和，責任單位獎金不得超過管理單位獎金總額的40%-60%。負責人擬定獎金分配方案，經領導討論通過後，報人力資源部批準實施。對於在多個項目(或部門)工作過的員工，應根據具體工作時間按日折算。
2、責任人獎金分配規定
(1)管理人員和文職人員不足3人(含)的管理處，負責人獎金不得超過管理單位獎金總額的60%。
(2)管理和文職人員編制管理辦公室4至6人，負責人獎金不超過管理單位獎金總額的50%。
(3)管理人員和文職人員7人以上的管理處，負責人獎金不得超過管理單位獎金總額的40%。
不及物動詞特殊條款和條件:
1，目標管理責任獎金發放範圍，原則上只限於管理人員和文職人員。
2.如果在考核期內由於被考核單位經營環境發生重大變化，導致責任制基數與實際完成情況存在明顯差異，被考核單位將立即提供詳細的書面材料，經總經理批準後，可對考核基數進行合理調整，考核期滿後不再受理所有調整申請。
3.本年度管理處經濟績效獎金由公司領導根據公司和管理處的實際情況確定，管理績效獎金按照上述獎金計算方法計算。本年度占用時間不足3個月的項目不參加本年度的責任制考核。
4.年終獎發放前離職的員工，不結算年終獎。
七、各指標的具體說明。
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