本文將帶妳拆解瑜伽館，解決拓展客戶和銷售的問題，希望能對妳有所啟發。
首先，我們先來看看為什麽瑜伽館的拓展這麽難。
1:同行多，會員挑剔多。
傳統的瑜伽館是從留下客戶的電話號碼或者慢慢聯系開始的。但是對於顧客來說，現在瑜伽館品牌很多，可以多選擇。所以他們在選擇瑜伽館註冊之前，其實已經完成了對瑜伽館的篩選和判斷。
就像女生買化妝品，肯定不會買商家推薦的。而是提前通過壹些廣告、口碑傳播或者品牌知名度，對幾個功能相同的品牌進行對比調查，最終選定幾個品牌。
同樣的，我們也很可能在顧客篩選各地瑜伽館之前，就被他們從名單上劃掉。所以，我們壹定要在客戶(目標群體)還沒有決定報名哪個瑜伽館之前，就去影響她。
2.能力不足
我們在之前的文章中提到，不僅線下瑜伽館數量增加，線上瑜伽館視頻賬號數量也突然增加。
這就要求我們不僅要關註轉化率、流量，還要關註識別率、贊量、留言量、互動量等等。
隨著工作項目的增多，壹些只擅長教學的瑜伽館領導缺乏有效的手段進行管理。結果反過來導致遊客流失。所以，這也是所有的館主朋友們關註“成為瑜伽的樣子”的原因。
3.應對混亂
傳統的銷售模式是會員不邀請到線下瑜伽館，會員在瑜伽課上負責面對面的跟蹤銷售。
如今，瑜伽館從網上獲得了越來越多的裸體顧客。會員銷售部門工作量加大，很多有效客戶信息只能部分跟進，會員只願意跟進有購買需求的客戶。
大部分客戶信息被忽略，變成了通訊錄裏的僵屍賬號。要知道，這些客戶信息曾經是能量獲取的精準目標，現在卻只能靜靜地躺在手機裏。
其次，精準開發客戶，避免盲目性。
瑜伽館的發展和銷售從來都不是孤立的。他們只有運營互相交叉，才能幫助瑜伽館賺錢。
那麽，我們可以看到，瑜伽館擴客模式的轉變，導致了工作量的增加，需要同步調整工作方式。這時候除了買壹些可以自動處理會員信息的自動化工具。您也可以嘗試這樣做:
1:關註20%的高價會員。
我們之前和大家分享過，在瑜伽團隊效率低下的情況下，把所有的精力集中在高單價的會員身上，分析他們的需求，滿足他們，才是提升瑜伽館銷售業績的基礎。
但是有很多業主私下說:
雖然我能挑出我們的優質會員，但是他們的需求多種多樣，我根本不知道怎麽做維護。
其實分析會員的需求可以從這幾個方面入手:
會員基本信息、個人喜好、家庭環境、日常消費習慣等。
比如，通過分析會員的著裝，可以鎖定會員的日常消費金額、消費態度和習慣；通過分析會員朋友圈的分享，可以預測會員的細心關註度。
例如，成員A的丈夫最近收到大量消毒用品訂單。那麽會員A可能很快就要換包換車，增加消費金額。
成員B開直播是為了賣貨，所以她很可能會花錢花時間專註於快速減肥讓自己在鏡頭前更漂亮。
因此，可以預測會員的需求。我們要做的就是盯緊這20%的高價會員，提取他們的“情報”。結合自己的需求，制定合適的瑜伽課程。並且，把更多的人從點到面。
2.銷售個性化定制課程
我們由點到面開發課程(產品)後，也意味著會有更多的人開始關註我們。所以投放壹些精準的課程，可以幫助瑜伽館自動拓展客戶，快速完成銷售。
比如以前哈他瑜伽卡多在瑜伽館賣，現在增加了腹直肌分離、桃臀、肩頸理療等很多課程，都屬於個性化定制課程。
但是，這些課程安排在課程表上，並不代表壹定會被會員購買。我們還需要做壹些基礎工作。
答:需求是最好的銷售工具。
化妝品商家知道消費者旅行時不喜歡帶大包裝，所以盡量在小包裝上做文章。商家對消費者的行為了解得越透徹，就越能完成銷售。
但是很多瑜伽館老板在安排課程的時候直接跳過這壹步。而且也沒有基於成員興趣和需求的推薦。而是去開發壹個課程，並試圖賣給每壹個妳認識的人，這其實是很松懈的。
b:像狼壹樣敏銳的觀察力。
課程安排好之後，壹些沒有直接買過的人可能會對課程表現出壹點關心。比如她瀏覽宣傳單超過3秒；她曾經誇過我們有血緣關系的朋友；或者她在群裏問過相關問題等等。
這些動作並不明顯，但很有價值。如果我們不培養敏銳的註意力，就意味著我們的課程會很快被過濾掉。
c:再次向迷失的人暴露航向。
咨詢過或者沒有續費的人，都屬於對我們有壹定了解的人。他們比陌生人更容易被改造。
這就好比，我們以前覺得壹家餐廳的菜壹般，但當這家餐廳推出新菜或新優惠時，我們很可能會再次嘗試。
對於商家來說，拓展客戶的成本會更低。所以，不要因為面子而永遠黑失去的人。他們總是最好的買家。
d:找壹個購買的理由
當我們要向會員推銷課程時，壹定要給他們壹個購買的理由，也就是常說的“賣話”。
但背誦死板的文字有時不如直接給成員看動態內容有效。就像有些時尚博主很少給粉絲背單詞壹樣，他們更擅長展示粉絲想看的服裝組合，並根據粉絲的回應不斷調整和互動。
同樣，我們除了視頻展示瑜伽動作，還可以創建自己的瑜伽微信官方賬號、系列文章、裝扮朋友圈，可以幫助會員找到購買的理由。
e:預先部署
有很多業主吐槽:
我給會員的優惠足夠多，課程也足夠多樣化。然而會員們卻完全無動於衷，甚至停下來退卡。
其實很多會員報名瑜伽都要做壹些準備。比如暑假前的這段時間，對壹些家長來說就是低消費期。除了工作，他們還需要留出時間監督孩子的作業和安全，或者帶孩子出去輕松旅行。
所以需要了解會員的消費周期，通過對會員的分析，了解會員的下壹階段行為。另壹個例子是:
該成員即將準備她的婚禮，這意味著她可能會拍攝美麗的婚紗照，並可能有計劃在不久的將來懷孕。那麽我們把N年卡推薦給她，或者讓她還留著，就很危險了。
所以我們可以提前安排和設計適合她的私教或者小班。引導她把年卡換成稍微貴壹點但能很快出效果的個性化課程。
這樣她就能快速獲得好身材，留下最美的新娘照。對我們來說，既賣了個性化的課程，也避免了她以後退卡或者丟失。
妳不是壹個人在練習瑜伽。
我們做了上面的基礎工作之後，很明顯會員對我們很感興趣，但是為什麽不買課呢？
事實上，消費者購買壹件商品的決定有時並不是由她壹個人做出的。例如，如果我們想選擇壹家酒店，我們可能會在決定購買之前征求許多人的意見。
所以有些瑜伽館在推廣自己的新課程時，會利用公開課邀請會員身邊的人。當妳通過課程呈現獲得周圍人的價值認同，通常會加速她的購買。
結論:
在上壹篇文章中，我們曾經說過，開壹家瑜伽館並不是“我想有壹家自己可以練習的瑜伽館，還可以帶會員，賺壹點會員費”，所以很簡單。
需要專業的課程和環環相扣的維護才能從這個瑜伽行業生存下來。
本文只從幾個角度講解瑜伽館的運營知識，希望能拓展大家的思路。
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