定位領跑，取勝之道
節目必須要有精確的定位壹句口號“南京零距離，就在妳身邊”就很好的詮釋了定位，南京市民是節目的主人公。對群眾零距離的貼近，極大地開闊了《零距離》的新聞視野。每天《零距離》三大板塊、二三十條涉及社會事件、生活投訴、實用資訊的內容，通過事件化、過程化、細節化的表述，立體而保真地再現了普通的市民生活。節目在報道角度和姿態上，也力爭貼近百姓生活和平民心理，激發了觀眾的收視心理。報道不再以板著臉孔的姿態出現，表現出了濃濃的人情味。
節目搭臺，模式唱戲
以百姓為中心。直擊現場是電視新聞基本的業態要求，老百姓拍新聞卻是新鮮模式。《零距離》在每天制作的60分鐘節目裏至少要播出25至30條新聞。提供這壹保證的，除了節目本身擁有的幾十位記者，還有壹百多人的百姓攝影師。於是，《零距離》的記者往往會比火警、110先到現場，因為壹有事，市民就會先打電話給《零距離》。
真正的現場新聞。《零距離》從開播之日就堅持直播。從演播室直播到主持人與現場記者的語音連線，最終實現新聞事件的現場衛星直播。先進的技術只有和欄目人員的敬業態度相結合，才能發揮充分的作用。《零距離》把節目的采訪制作放到了24小時的周期內考量，率先“抓”夜新聞。於是《零距離》有了兩“多”：出鏡記者多，同期聲多。占記者總數20%左右的出鏡記者，直接在現場說話，給觀眾以“零距離”的心理感受。評說新聞。《零距離》的成功很大程度上來源於其獨特的運作方式，特別是在足夠空間中主持人展現出來的個性化主持與評論。《零距離》中有壹個“讀報”的板塊，“讀報”本來是最不符合電視特征的節目形式，卻成為節目中最受歡迎的內容，選擇什麽報紙，讀哪條新聞，都是由主持人來確定，這其中個性化的評論起到了最大的作用，“民生新聞”的內容決定了《零距離》評論的姿態和方式。
聽看新聞。節目不僅有許多鮮活的現場畫面，還有各種大量的新聞資訊以字幕的形式不斷滾動。政府活動、會議新聞經常被壓縮在屏幕下方以滾動字幕的形式出現。“視、聽、讀”通道三位壹體，無形中增大了受眾獲取的信息量。這些新聞資訊就內容而言，由政府層面延伸至經濟層面、生活層面，在擴大信息量的同時將信息地區化，“零距離”為南京人服務。
光頭主持，彰顯個性
孟非的光頭成為中國光頭新聞主持第壹人，更是光頭品牌第壹人。
孟非闡釋出壹個“民生新聞”主持人形象：他是有血有肉的人，不是簡單的發言人和播音機器，他也有自己的喜怒哀樂，能與觀眾壹起***鳴。慷慨激昂、痛斥陰暗、妙語連珠、壹針見血、勇於自嘲……這是南京觀眾對孟非主持最直觀的感受。孟非屬於平民形象，其主持風格也帶有平民色彩，這也正暗合了《零距離》做民生新聞的思路。他不是權威和專家，在節目中也有出錯的時候，觀眾也會批評他，對於節目中的錯誤及時向公眾道個歉。主持人孟非被市民親切的稱為“市民的兒子”，也因此主持人孟非在“全國十大優秀電視節目主持人”網上評選活動中得票數位列第2位。
整合推廣，補足曝光
《零距離》除了強調節目的平民性外，還十分註重受眾參與性。節目中每天都有現場人物訪談：有南京市長在演播室暢談南京新發展，也有老藝人介紹自己祖傳的紮花燈手藝，還有賣菜的老大媽現場表演如何以唱歌代替吆喝賣菜。通過開通的現場熱線，向主持人講述自己的意見看法。另外，現場熱線也成為市民反映身邊問題和節目為市民提供服務的雙向互動通道。春節期間，《零距離》欄目聯合了醫院、電器維修等部門成立了壹支“零距離節目應急服務隊”。
社區行是《零距離》品牌推廣的壹個成功經驗。欄目社區行的主要內容包括，為老百姓維修家用電器，提供法律援助，接受現場咨詢等服務項目。為了幫助下崗職工的和部分群眾的困難，欄目舉辦的20多期的下崗職工的技能免費培訓，則是更深層次的服務。除了服務外，《零距離》每進壹個社區，欄目組成員、省市優秀文藝工作者和社區居民同臺演出。南京的觀眾每晚收看《零距離》節目時候，就會看到欄目小組走進南京市的各個城區，通過隨機抽取的方式訪問正在家裏收看《零距離》直播的觀眾。