AEserver是中東最大的域名註冊和網絡主機,位於迪拜。在這次采訪中,創始人穆尼爾·巴德爾分享了他的公司的故事,並為任何尋求在阿聯酋市場建立在線業務的企業提供了寶貴的建議。請描述壹下AEserver背後的故事。com
這是壹個沒有明確商業計劃或資金的創業公司的經典故事。我壹直對互聯網技術很好奇,所以我只是嘗試了網站如何工作,如何註冊域名,如何獲得網絡托管帳戶,等等。多年來,我的好奇心發展成了壹個圍繞本地域名的商業理念。我在阿拉伯聯合酋長國發現了壹個非常有趣的本地域名利基市場,即AE國家代碼頂級域名(ccTLD)。
當時,域名的註冊過程是手動的。妳必須打印壹份PDF文件,手工填寫,然後連同信用卡授權壹起傳真到註冊中心。我還太小,甚至連信用卡都沒有,所以我不得不借用我父親的信用卡。這筆生意源於這樣壹個事實:只有阿聯酋的當地居民或公司被允許註冊AE域名。
那是壹個商業和旅遊業經濟繁榮的時期,來自世界各地的許多人開始瞄準阿聯酋市場。互聯網營銷人員開始尋找建立本地網站的方法,發現他們坐在美國、歐洲或其他任何地方的辦公室裏都無法預訂AE域名。他們需要壹名當地代表,而這正是我們填補這壹空白的地方,我們擔任了域名註冊的當地代表,當然,我們將其與我們的網絡托管解決方案捆綁在壹起。
2007年,阿聯酋政府決定成立壹個名為電信和數字政府監管局(TDRA)的獨立監管機構。作為其中的壹部分,他們有壹個單獨的實體,稱為AE域管理(aeDA),該實體啟動了壹個註冊登記模式,類似於大多數大型經濟體的做法。這意味著,任何在線使用域名的公司都可以像我們壹樣申請成為官方註冊商,獲得他們的認證,並開始銷售域名。
在那之前,我只是壹個在家工作的自由職業者。2008年,我用最經濟的方式成立了壹家公司。我們獲得了認證,開始銷售域名和托管服務。很快,我們成為阿聯酋最大的域名註冊商和網絡托管提供商之壹。我們現在註冊所有域名,而不僅僅是。此外,我們還在另外兩個海灣合作委員會國家——卡塔爾和巴林——擔任登記員。根據我們的研究和數據,我們可能也是QA領域最大的註冊商之壹,我們對此感到非常自豪。
我們也是成熟的會員,在迪拜運營著壹個數據中心。我們托管我們的區域客戶,提供從雲托管和VPS到專用服務器和私有雲的壹切服務。
阿聯酋市場與其他市場的區別是什麽?妳會建議公司如何與阿聯酋市場互動阿聯酋的人口由90%來自世界各地的外國人組成,他們來這裏工作和謀生,約有10%是當地的阿聯酋人。其中大多數來自鄰國阿拉伯/非洲國家,其次是美國和歐洲國家,以及亞洲次大陸:印度、巴基斯坦、孟加拉國和其他亞洲國家。
許多外國人來到這裏,都有壹些IT、技術或與互聯網和數字世界有關的經驗。他們熟悉網絡托管和域名的工作原理,因此他們顯然也了解大品牌。這就是我們的創造力和信息來吸引這些客戶的地方。
我們不試圖與GoDaddy等國際公司競爭,因為這些公司擁有數十億美元的全球業務。我們的主要區別在於服務的本地化。
我們提供本地托管、本地域和本地支持。我們就在當地。妳可以通過本地號碼給我們打電話。我們了解當地語言,了解當地人的心態,我們接受當地的付款方式。這壹切都是關於本地化和個性化。
每個國家、人口和民族都有自己的習俗、軼事、禮儀和俚語。大家都知道,在阿拉伯世界,人們非常關註服務水平。服務是重中之重。當人們去酒店或餐廳時,他們總是期待壹流的服務,這也是我們努力在服務中實現的。這就是為什麽我們在多個支持渠道中提供全天候支持。
我從1996年起就住在阿拉伯聯合酋長國,那時我還是個孩子。我看到這個國家從壹個沙漠變成了壹個未來城市。這是壹個非常獨特的地區,主要是因為這裏壹切的治理方式。領導層很有遠見。
然而,也有壹些不同,例如,這裏的互聯網帶寬成本比西方國家要昂貴得多。我之所以提到這壹點,是因為我們經常收到歐洲/美國客戶的詢問,例如,他們不明白為什麽它比歐洲貴這麽多。他們認為我們很貪婪,但他們需要明白,有些地理因素是我們無法控制的。互聯網連接是通過水下電纜進行的,水下電纜的運行成本要高得多,因此在數據傳輸/對等方面有當地的法規,而且在夏季炎熱的天氣下,數據中心的冷卻需要比挪威寒冷的數據中心大得多的電力。不幸的是,壹些客戶沒有考慮這些成本。這就是為什麽有全局主機和本地主機。當妳接近本地主機時,妳需要記住,有些特定的項目可能會花費更多。但總的來說,該地區正在擴張,吸引著越來越多的人才,所以妳可以看到它正在成為壹個建立初創企業和公司的好地方。事實上,在過去幾年以及大流行期間,阿聯酋被評為遠程工作的最佳地點之壹。
現在妳覺得特別令人興奮的壹些趨勢或技術是什麽我非常喜歡與商業自動化相關的壹切。我認為大流行在加速數字化方面起到了關鍵作用。多年來,阿聯酋政府壹直試圖實現無紙化和無現金化,但在過去兩年裏,他們加速了這壹願景,突然之間,這壹切壹夜之間就發生了。大多數業務流程以及大多數政府服務都已經數字化,包括電子簽名和電子支付,這使得處理文書工作變得更加容易。我認為這是當今最大的趨勢。
從壹開始,我們就壹直稱自己為壹家在線公司,從事在線業務,在線。我們不希望來到我們網站的客戶隨後與我們會面,填寫合同,然後通過郵寄方式將其交付給他們。當妳和我們打交道時,壹切都是在網上完成的。
我們是第壹家提供WhatsApp商務聊天頻道的公司。對我們來說,聊天從哪裏來並不重要,因為我們有壹個平臺,所有東西都可以在其中流動,但如果妳正在頭腦風暴壹個商業想法,妳想快速預訂壹個域名,妳不想發送壹個問題,然後等待答案,妳想直接獲得信息。WhatsApp是壹個非常強大的工具。
在大流行期間,所有的東西都在送貨,甚至蛋糕和鮮花之類的東西。在那段時間裏,是服務業賺了大部分錢。所有這些公司都進行了瘋狂的宣傳,並開始上網。大流行期間來找我們的大多數企業都是實體店或零售企業,它們甚至沒有專業的電子郵件,或者在Instagram上沒有社交媒體。他們意識到他們的競爭正在網上進行,也應該開始這樣做。
我們有壹些政府和企業客戶,他們的采購流程非常復雜。他們必須有壹份招標、采購、采購訂單、發票,以及所有這些在大流行期間導致無法忍受的延誤的文件。
我們見過大公司用信用卡付款,這對我們來說是新鮮事,因為他們總是通過采購訂單付款。這就是我看到自動化和數字化發生的地方。這是壹種流行趨勢,我真的希望它能繼續下去。
我們在企業領域的壹些競爭對手在ISP擁有的數據中心托管,這些數據中心非常復雜。妳必須安排電話和會議,他們通常需要壹份商業計劃來了解妳是誰,然後讓妳填寫表格,只需要購買壹臺專用服務器。
我們來自更高級的背景。我們知道,妳可以在網上找到歐洲或美國的供應商,只需在網上購買壹臺專用服務器,並在半小時內準備好即可。我們做同樣的事。我們繞過所有的文書工作和物理會議過程,而不影響安全或KYC。我們仍在進行驗證,我們知道我們與誰合作,但在99%的案例中,大部分是企業對企業的。
偶爾妳會聽到人們說他們不能在網上銷售,因為他們可能有垃圾郵件發送者註冊,但我認為這些只是人們為了保持現狀而編造的掩蓋故事。在我們的例子中,它壹直是壹個完整的壹鍵式自動化。妳只要上網,購買妳需要的服務,妳就可以開始了。
自從大流行以來,全世界的網絡產業都在加速發展。我非常高興看到這些變化,我期待看到更多的競爭,因為沒有競爭就沒有創新,沒有創新就沒有增長。我們將繼續競爭和駕馭這股浪潮。妳的建議是什麽